لزوم پرهیز از کار‌های شکلی و صوری در خدمات رسانی به زائران

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، حجت الاسلام سیدعبدالفتاح نواب امروز سه شنبه (۲۰ دی ماه) درجمع نمایندگان شرکت‌های مرکزی کارگزاران امور زیارتی سراسر کشور با بیان توصیه‌هایی برای خدمت رسانی بهتر به زائران سیدالشهداء (ع)، تاکید کرد: کارگزاران زیارتی بعنوان خادم زائران باید به عهد و پیمانی که با مشتاقان سفر به اعتاب مقدسه می‌بندند وفادار باشند و به آن عمل کنند.

حجت الاسلام نواب حاضران را به بازنگری درفعالیت‌های شرکت مرکزی دفاتر خدمات زیارتی سراسر ایران (شمسا)، پرداختن به کار با روحیه جهادی و پرهیز از بنگاه داری، همکاری و تعامل با سازمان حج و زیارت، استفاده از ایده‌ها و افکار نو برای پویایی بیشتر، پرداخت به موقع تعهدات مالی، رفع نواقص و حرکت درجهت بهبود کار‌ها فراخواند و تصریح کرد: با دگرگونی و بهینه سازی در مسیر خدمت بهتر و روان‌تر به زائران گام بردارید و این خدمت ارزشمند را از برچسب سودجویی دور نگاه کنید.

نماینده، ولی فقیه در امور حج و زیارت در ادامه برخی از مشکلات سفر‌های زیارتی به اعتاب مقدسه ازجمله تغییردیرهنگام هتل‌های محل اقامت زائران در شهر‌های کربلا و نجف، عدم تخصیص مناسب اطاق به زائران، پرهیز از فشردگی دراجرای برنامه‌های فرهنگی و زیارتی، ارائه آمار واقعی از زائران اعزامی، بروز بودن اطلاعات و آمار‌ها در سامانه، پرهیز از توجیه، انکار و فرافکنی در رابطه با مشکلات، لزوم پایبندی به وعده ها، سرعت بخشیدن به بازپرداخت‌ها و رعایت حقوق شرکت‌های فعال در استان‌ها را یادآور شد.

وی تاکید کرد: بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت همواره از پیشنهاد‌های جدید و راهکار‌های برون رفت از مشکلات با هدف ارائه خدمات بهتر به زائران استقبال کرده اند.

حجت الاسلام نواب دربخش دیگری از سخنان خود با اشاره به آیه ۱۱۰ سوره بقره" وَ ما تُقَدِّمُوا لِأَنْفُسِکُمْ مِنْ خَیْرٍ تَجِدُوهُ عِنْدَ اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ بِما تَعْمَلُونَ بَصیرٌ- هر چه از اطاعت حق و کار نیکو برای خود پیش می‌فرستید آن را در نزد خدا خواهید یافت، که محققا خداوند به هر کار شما بیناست" اظهار داشت: هر کار خیرکوچک و بزرگی از نگاه حضرت حق دور نخواهد ماند و توشه انسان براى سراى آخرت است.

وی گفت: گاهی اوقات یک لبخند و نگاه محبت آمیز کارگزار پیام امید را به زائر منتقل می‌کند و در مقابل اگر قهرآمیز باشد موجب ایجاد شکست دردل‌ها خواهد شد.

وی افزود: خداوند آگاه، بصیر و بینا است و به کار‌هایی که انسان انجام می‌دهد توجه دارد و انسانی که مراقب نباشد در این دار غرور گول خواهد خورد.

نماینده، ولی فقیه در امور حج و زیارت به اهمیت بصیرت و اینکه دین اسلام، انسان را به بصیرت فراخوانده است، اشاره کرد ودر ادامه به مقایسه نحوه رفتار و عمل دو چهره صدر اسلام، عبدالرحمان بن ملجم قاتل مولی الموحدین امام علی (ع) و عمرو بن قرظه انصاری یارامام حسین (ع) در کربلا پرداخت.

وی گفـت: ابن ملجم بدلیل عدم بصیرت و ناآگاهی، گول شیطان را خورد و امیر مومنان را به شهادت رساند و در مقابل عمروبن قرظه از امام زمان خود برای نبرد اجازه گرفت و مانند کسی می‌جنگید که اشتیاق به پاداش الهی دارد.

برپایه این گزارش، در ادامه این نشست حجت الاسلام صحبت الله رحمانی معاون عتبات سازمان حج و زیارت درسخنانی جذب حداکثری زائر در دور جدید اعزام‌ها به اعتاب مقدسه را از اولویت‌های مجموعه حج و زیارت عنوان کرد و با اشاره به نقش شرکت‌های مرکزی کارگزاران امور زیارتی در سراسر کشور در اعزام‌های امسال گفت: برای تحقق این مهم و جلب رضایتمندی زائرعلاوه بر تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف، مساعدت همه دست اندرکاران ضرورت دارد.