اصلاح و بهبود نظام اداری با بکارگیری از نوآوری‌های مبتنی بر فناوری

محمد ذاکری رئیس امور تحول اداری نوآوری و ارتقا سازمان اداری و استخدامی کشور در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، گفت: سازمان اداری و استخدامی کشور از ایده‌های جوانان به‌ویژه در حوزه نوآوری‌های مبتنی بر فناوری استقبال می‌کند و این ایده‌ها می‌توانند نقش مؤثری در بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی داشته باشند.

وی با اشاره به تصویب و ابلاغ برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم از دی‌ماه سال گذشته اظهار کرد: با آغاز اجرای این برنامه، مجموعه‌ای از اقدامات و برنامه‌ها برای اصلاح و ارتقای وضعیت نظام اداری در دستگاه‌های اجرایی کشور طراحی و ابلاغ شده است. در این برنامه تلاش شده با شناسایی مسائل اصلی و نیاز‌های موجود، اقدامات هدفمند تدوین شود و دستگاه‌های اجرایی نیز برنامه‌های عملیاتی متناسب با آن را تهیه و در حال اجرا دارند.

رئیس امور تحول اداری، نوآوری و ارتقای سازمان اداری و استخدامی کشور خاطرنشان کرد: این برنامه تقریباً تمامی حوزه‌های نظام اداری را در بر می‌گیرد و می‌تواند زمینه‌ساز حرکت تدریجی به سمت اصلاح و بهبود ساختار‌ها و فرآیند‌های اداری شود.

ذاکری یکی از نیاز‌های اساسی برای هرگونه اصلاح و بهبود در نظام اداری را بهره‌گیری از رویکرد‌های نوآورانه و فناوری‌محور دانست و گفت: استفاده از ابزار‌های نوین فناوری و روش‌های جدید در حل مسائل، این امکان را فراهم می‌کند که بخشی از چالش‌های موجود نظام اداری به‌صورت مؤثر برطرف شود.

وی در پاسخ به این پرسش که چه میزان از دستگاه‌های اداری کشور از ایده‌ها و نوآوری‌های جدید استفاده می‌کنند، تصریح کرد: در گذشته و از حدود یکی دو دهه قبل، نظام پیشنهاد‌ها در نظام اداری کشور وجود داشته که مبتنی بر ارائه ایده‌های جدید برای حل مسائل و افزایش بهره‌وری سازمان‌ها بوده است. این نظام همچنان کم‌وبیش در حال اجراست.

رئیس امور تحول اداری، نوآوری و ارتقای سازمان اداری و استخدامی کشور ادامه داد: رویکرد ما در دوره جدید این است که با تعامل گسترده‌تر با زیست‌بوم فناوری و نوآوری کشور، از ظرفیت‌های خارج از دولت برای حل مسائل نظام اداری استفاده کنیم. در واقع به دنبال پیاده‌سازی رویکرد «نوآوری باز» هستیم؛ رویکردی که در بسیاری از کشور‌های دنیا دنبال می‌شود و امیدواریم در دولت چهاردهم نیز به بهترین شکل اجرا شود.

ذاکری در پایان تأکید کرد: بدون مشارکت افراد صاحب ایده، خلاق و نوآور در خارج از ساختار‌های رسمی دولت، امکان ایجاد تحولات اساسی در نظام اداری وجود ندارد و حضور فعال این گروه‌ها برای تحقق اهداف اصلاحی ضروری است.