پخش زنده
امروز: -
خدمترسانی مؤثر نیازمند همدلی و مدیریت جهادی است
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران همدلی سازمانی، شفافیت در تصمیمگیری و مدیریت جهادی را سه مؤلفه اصلی ارتقای رضایتمندی مردم عنوان کرد.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مازندران؛ سیدعلیاصغر حسینیشیروانی در جلسه شورای اداری با حضور مدیران و رؤسای ادارات تابعه، بر ضرورت همگرایی و مشارکت جمعی برای پاسخگویی مؤثر به مطالبات مردم تأکید کرد.
وی با بیان اینکه مردم انتظار دارند خروجی عملکرد دستگاهها منجر به رضایتمندی حداکثری شود، افزود: تحقق اهداف اداری و ارائه خدمات مطلوب تنها در سایه همکاری، همفکری و بهرهگیری از ظرفیت فکری و تجربی تمامی همکاران امکانپذیر است.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران با اشاره به آغاز دوره مدیریتی خود، تصریح کرد: در این مسیر، نیازمند مشاوره، پیشنهادها و نگاه کارشناسی تکتک همکاران در حوزههای مختلف از جمله روابط کار، اشتغال، تعاون، امور اجتماعی، پشتیبانی و اداری هستیم.
حسینیشیروانی با اشاره به محدودیتهای قانونی، مالی و کمبود نیروی انسانی گفت: با وجود این چالشها، باید بهترین و عملیاتیترین راهکارها را انتخاب کنیم تا هم پاسخگوی مردم باشیم و هم مطالبات مدیران استانی و وزارتخانه را بهدرستی تأمین کنیم.
وی بررسی کارشناسی پیشنهادها را گامی مؤثر در بهبود عملکرد دانست و افزود: این رویکرد میتواند فرآیندها را تسهیل کرده و رضایتمندی عمومی را افزایش دهد.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران بخش تعاون را یکی از ارکان مهم، اما مغفولمانده عنوان کرد و گفت: آموزش، ترویج، نظارت، حسابرسی و استفاده هدفمند از منابع اعتباری تعاون باید با جدیت دنبال شود و نباید اجازه داد این بخش به دلیل کمبود نیرو یا ضعف حمایت تضعیف شود.
وی همچنین با اشاره به مشکلات سامانههای حوزه روابط کار و بیمه بیکاری، بر ضرورت برخورد منعطف و همراه با آرامش با مراجعان تأکید کرد و افزود: در شرایط اختلال سامانهها، حفظ حقوق مردم و کارگران باید در اولویت قرار گیرد.
حسینیشیروانی استفاده حداکثری از ظرفیت نیروی انسانی موجود، تقویت ارتباطات اخلاقی و حفظ انگیزه کارکنان را از الزامات مدیریت دانست و گفت: توزیع متوازن نیروها و مدیریت صحیح منابع انسانی اهمیت ویژهای دارد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود از پیگیری موضوعاتی نظیر نوسازی تجهیزات، بیمه ساختمانهای اداری، نصب دوربینهای حفاظتی و بهبود شرایط رفاهی کارکنان خبر داد و این اقدامات را از الزامات پایداری و امنیت ادارات برشمرد.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران در پایان با قدردانی از تلاش مدیران و کارکنان گذشته و حال، اظهار امیدواری کرد: با همکاری و همافزایی مجموعه همکاران، شاهد ارتقای عملکرد این ادارهکل و بهبود سطح خدمترسانی به مردم استان باشیم.
نظر شما