بازاريابي به فعاليت اصلي بانک ها تبديل شده است

به گزارش  خبرگزاري صدا و سيما به نقل از پايگاه اطلاع رساني بانک، محمدکاظم چقازردي در مراسم رونمايي از باشگاه پذيرندگان بانک سپه با اشاره به اهميت بازاريابي در بانک سپه اظهار داشت: در دنياي رقابتي امروز بنگاههاي اقتصادي بدون بازاريابي قوي و حرفه اي نمي توانند موفق عمل کنند.

مدير عامل بانک سپه با بيان اينکه موضوع بازاريابي از ضرورت گذشته و به فعاليت اصلي بانک تبديل شده است ، گفت: بايد همه واحدها از طريق طراحي سامانه ها، سيستم ها، فرايندهاي کاري و صدور بخشنامه ها و دستورالعملها به تکميل زنجيره بازاريابي بانک کمک کنند و با انتقال بازخورد تصميم ها، موجبات اصلاح و پويايي مستمر اين زنجيره را فراهم آورند. 

چقازردي افزود: بازاريابي به عنوان موتور محرک بانک بوده و حلقه هاي آن در بانک به واسطه رعايت اصول لازم در انتخاب افراد جهت فعاليت در اين حوزه شکل گرفته و لازمه موفقيت در اين مسير همکاري همه واحدهاي بانک با فعالان در بخش بازاريابي است. 

وي با بيان اينکه عملکرد و کارنامه اداره کل بازاريابي متناسب با زمان فعاليت اش بيشتر از انتظارات بوده است، افزود: اين اداره کل به واسطه حمايت هاي اعضاي هيأت مديره به ويژه (مديرعامل محترم سابق بانک)، داشتن همکاراني با دانش، علاقمند و تحصيلات مرتبط با بازاريابي و همچنين مديريت پرتلاش و پيگيري هاي رئيس اين اداره کل، توانست بخشي از توانمندي هاي بانک را به مشتريان بشناساند. 

مديرعامل بانک با بيان اينکه توجه به امور بازاريابي در بانک بزرگ سپه بايد با جديت بيشتري دنبال شود، خاطر نشان کرد: رعايت بازاريابي امروز فراتر از ضرورت بوده و بايد ضمن رصد و مديريت تهديدات، از فرصت ها در جهت توسعه و پيشرفت بانک استفاده کنيم. 

رئيس هيأت مديره بانک اظهار داشت: بانک سپه در برخي حوزه ها با تکيه بر تجربه و توان نيروي انساني، درک صحيح موقعيت ها، مشارکت درون سازماني، در عرصه محصولات و خدمات جديد جزو بانکهاي موفق مي باشد. 

 * تأسيس 500 شعبه در يک دهه 

وي با اشاره به افزايش رقابت در خصوص ايجاد شعب جديد در بين بانکهاي دولتي طي دهه 70 يادآور شد: به دليل سودآوري صنعت بانکداري و توسعه فعاليت هاي بانکها، شعب بانکهاي کشور در دهه 70 افزايش چشمگيري يافت. 

تعداد شعب بانک سپه تا اوايل دهه 70 کمتر از 900 شعبه بود اما تحت تأثير شرايط بازار پول و توسعه فعاليت‌ها، بيش از 500 شعبه جديد تأسيس شد. 

چقازردي گفت: در حال حاضر بروز رساني شعب و مجهز كردن آنها براي ارائه خدمات مطلوب تر به مشتريان، حذف و ادغام شعب ناکارآمد و بهينه سازي ساختار شعب جزو برنامه هاي اصلي بانک است. 

چقازردي ضمن تأکيد بر توسعه سيستمهاي مبتني بر فناوري اطلاعات، خاطرنشان کرد: براي پاسخگويي بموقع به نيازهاي مشتريان بايد در راه اندازي سيستم ها، طرح ها و محصولات جديد، بيش از گذشته تلاش كرد و اساس رقابت بين بانک ها نيز بايد مبني بر ارايه خدمات مطلوب، سريع و با کيفيت باشد و نه صرفاً افزايش نرخ سپرده ها که موجب افزايش هزينه عملياتي بانک که مانعي براي سرمايه‌گذاري هاي مولد در اقتصاد است.  

 وي ادامه داد: طي سالهاي اخير بانک سپه با تکيه بر نيروي انساني مجرب، بسياري از فاصله ها را جبران کرد و ما هم اکنون نزديک به 190 هزار پايانه هاي فروشگاهي فعال در کشور داريم و در زمينه ايجاد سامانه ها و سيستم هاي جديد گامهاي مؤثري برداشته ايم. چقازردي ؛ ساختار مالي مستحکم، فرهنگ سازماني منضبط و نيروي انساني مجرب و متعهد و علاقمند به بانک و مشتريان ارجمند را اساسي ترين سرمايه هاي بانک دانست.  

همچنين رئيس اداره کل خدمات فن آوري اطلاعات و توسعه بانکداري نوين گفت : سرويس انتقال با شناسه از طريق خودپردازهاي بانک سپه براي کارتهاي ساير بانکها (تراکنش شتابي) راه اندازي شده اسيت. 

به گزارش پايگاه اطلاع رساني بانک سپه ؛ حسين صلواتي گفت: واريز با شناسه براي سازمانهايي است که به سبب گردش فراوان واريزيها نياز به شناسايي و مديريت مبالغ واريزي خود دارند. 

وي افزود: در اين خصوص، شرکت و بانک طي الگوريتم مشخص تنها واريزي هايي را که مطابق با اين فرمت باشد براي حساب خود قبول مي کند و در نتيجه سازمان در هر لحظه از هويت واريزکنندگان وجوه به حساب خود مطلع بوده و مي تواند ارائه خدمات آنلاين خود به آنها را اداره کند.

صلواتي گفت: اين خدمت پيش از اين صرفا براي حسابهاي داخلي انجام مي شد و اکنون از طريق کارتهاي ساير بانکهاي شبکه شتاب نيز در خودپردازهاي بانک سپه پذيرفته است و انجام مي شود. 

وي افزود: سازمان تأمين اجتماعي و شرکتهاي آرد سازي و حمل و نقل آرد در حال حاضر استفاده زيادي از اين خدمت مي کنند.

صلواتي گفت : هر شرکتي با مدل الگوريتمي خود (از جمله شناسه، شناسه مبلغ، انقضاء در تاريخ خاص و...) مي تواند با بانک وارد مذاکره شود و بانک سپه آمادگي هر گونه همکاري در اين خصوص را دارد.