معاون هوانوردي و امور بين الملل سازمان هواپيمايي کشوري از مسافران نوروزي خواست تا بليت خود را از دفاتر خدمات مسافرت هوايي معتبر و داراي مجوز خريداري کنند.
وي به ارائه آمار و عملکرد بخش حمل و نقل هوايي در انجام پروازها و جابه جايي مسافر در 11 ماه گذشته اشاره کرد و افزود: در اين مدت در 55 فرودگاه کشور 377 هزار و 842 نشست و برخاست صورت گرفته و 45 ميليون مسافر جابه جا شدند که به ترتيب با افزايش 7/8 درصدي در پروازهاي داخلي مواجه بوديم.
دهقان تصريح کرد: همچنين در پروازهاي خارجي نيز از 34 فرودگاه بين المللي 80 هزار و 47 پرواز انجام و 11 ميليون و 715 هزار مسافر جابه جا شدند که به ترتيب از رشد 9/6 درصدي برخوردار بوده است.
وي ادامه داد: امسال با توجه به تقاضاي بازار با 162 فروند هواپيماي فعال افزايش بيش از 10 درصدي در پروازها خواهيم داشت.
دهقان با تاکيد بر ضرورت پاسخگويي شفاف به مسافران و انتظارات شرکت هاي هواپيمايي گفت: دستورالعمل حقوق مسافر نيز تکليف شرکت هاي هواپيمايي را مشخص کرده است و با پايبندي به شرايط مندرج در دستورالعمل بسياري از شکايت ها کاهش خواهد يافت.
معاون هوانوردي و امور بين الملل سازمان هواپيمايي کشوري از شرکت هاي هواپيمايي خواست تا کلاس هاي نرخي خود را در سايت شرکت هاي خود قرار دهند و هماهنگي لازم را با نمايندگان فروش خود داشته باشند تا بالاتر از کلاس نرخي تعيين شده ازجانب شرکت ها بليت فروخته نشود.
در اين جلسه همچنين گزارشي از فعاليت هاي انجام شده در جهت تسهيل و خدمات رساني بيشتر در ايام نوروز ارائه شد.
گفتنی است مردم می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف به سامانه حقوق مسافر در سايت سازمان هواپيمايي کشوري به آدرسwww.CAO.ir مراجعه و شکايت خود را ارسال کنند.