ارائه خدمات نوین و تسریع خدمات رسانی به مشمولان

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، سردار "بهرام نوروزی" اظهار کرد: با گذشت چهل سال از پیروزی انقلاب اسلامی، نگاهی به عملکرد گذشته وظیفه عمومی و مقایسه آن با امروز، نشان دهنده عمق تحولی است که این سازمان آن را تجربه کرده است.
وی بیان کرد: در سال ۱۳۶۳ قانون وظیفه عمومی تصویب و پس از بررسی‌های کارشناسانه و با رویکرد اصلاحی و حمایتی در سال ۱۳۹۰ مواردی از این قانون اصلاح و الحاق شد؛ همچنین با بازنگری قوانین و مقررات مربوط به معافیت‌های پزشکی، کفالت و.. این قوانین جامع‌تر و مشمولان بدون دغدغه و با آرامش بیشتر توانسته اند خدمت سربازی را سپری کنند.
سردار نوروزی گفت: پس از گذشت سیری از تحولات، رسیدگی به امور وظیفه عمومی به نیروی انتظامی واگذار و با توجه به ضرورت و نیاز جامعه، وظیفه عمومی از اداره به معاونت وظیفه عمومی تغییر یافته و پس از تحولات اساسی، از سال ۸۱ سازمان وظیفه عمومی ناجا با ساختاری متفاوت به تصویب رسید.
رئیس سازمان وظیفه عمومی ناجا خاطرنشان کرد: در روش‌های فراخوان و توزیع نیرو به مراکز آموزش، توجه ویژه‌ای شده به نحوی که مشمولان به صورت اختیاری و داوطلبانه در مهلت معرفی، وضعیت خدمتی خود را تعیین تکلیف و براساس نیاز نیرو‌های مسلح و مولفه‌های فردی توزیع می‌شوند.
به گفته وی، در راستای خوشایندسازی محیط خدمتی، توجه ویژه‌ای به محل اسکان و استراحت سربازان شده و کیفیت غذایی آنان نیز بهبود یافته است.
این مقام ارشد انتظامی خاطرنشان کرد: همچنین سربازان و عائله تحت تکفل آنان در طول مدت خدمت سربازی؛ تحت پوشش بیمه نیرو‌های مسلح هستند و پس از اتمام این مدت می‌توانند از دو سال سابقه کار و بیمه بازنشستگی نیز بهره‌مند شوند.
سردار نوروزی با اشاره به اینکه تسهیلاتی برای سربازان متاهل و دارای فرزند در نظر گرفته شده است، افزود: این دسته از مشمولان بعد از گذراندن دوره آموزش رزم مقدماتی، در محل سکونت همسر خود به کارگیری شده و در صورت داشتن فرزند، به ازای هر فرزند، سه ماه از مدت خدمت آنان کسر می‌شود؛ همچنین سربازان مجرد نیز در صورت امکان در فاصله ۳۰۰ کیلومتری محل سکونت خود خدمت می‌کنند.
وی، توجه و بهره وری تخصصی و ارتقاء سربازان در نیرو‌های مسلح را از یکی از دغدغه‌های مسئولان نام برد و خاطرنشان کرد: توانسته ایم با ایجاد سامانه ثبت رزومه تخصصی مشمولان متقاضی اعزام به خدمت از طریق دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+۱۰)، از توانایی‌های سربازان در عرصه‌های مختلف کشور مانند علمی، دفاعی، امنیتی، انتظامی و. استفاده کنیم.
رئیس سازمان وظیفه عمومی ناجا تصریح کرد: تمرکز زدایی در ارائه خدمات به مشمولان، واگذاری برخی اختیارات به وظیفه عمومی استان‌ها و برقراری ارتباط سیستمی با سامانه نیرو‌های مسلح، تاثیر به سزایی در تسریع رسیدگی به درخواست‌های مشمولان داشته است.
این مقام ارشد انتظامی اظهارکرد: این سازمان با به کار گیری ظرفیت‌های درون و برون سازمانی و تعامل بیشتر با ستاد کل نیرو‌های مسلح، سازمان‌ها و نهاد‌های دولتی مانند آموزش و پرورش، وزارت علوم و.. توانسته در زمینه اجرای ماموریت‌های خطیر خود یعنی توزیع مشمولان به مراکز آموزش نیرو‌های مسلح و تقویت بنیه کشور در زمینه‌های مختلف دفاعی، امنیتی، علمی، انتظامی و... چشمگیرتر عمل کند.
سردار نوروزی خاطرنشان کرد: با ایجاد زیرساخت‌های لازم، ثبت ۲۶ مورد از امور وظیفه عمومی ازجمله ثبت درخواست اعزام به خدمت و معافیت ها، تمدید و تعجیل تاریخ اعزام به خدمت، اصالت کارت ها، توجیه غیبت، چاپ برگ آماده به خدمت، اصلاح نشانی محل سکونت و ...، در سراسر کشور به دفاتر (پلیس+۱۰) واگذار شده که این اقدام، صرفه جویی در وقت و هزینه مشمولان را به همراه داشته است.
رئیس سازمان وظیفه عمومی ناجا از کاهش مراجعات حضوری به این سازمان خبرداد و گفت: بازنگری فرآیند انواع معافیت‌های سربازی، به کارگیری پزشکان معتمد برای معاینه اولیه مشمولان و ارتباط سیستمی پزشکان معاین با دفاتر (پلیس+۱۰)، ایجاد ارتباط سیستمی با ثبت احوال و...، تاثیر به سزایی در تسریع رسیدگی به درخواست‌های مشمولان داشته است.
وی افزود: با تعویض و هوشمندسازی کارت‌های پایان خدمت و معافیت سربازی توانسته ایم شکل کارت‌های مذکور را درکلیه نیرو‌های مسلح یکسان کرده و از هرگونه امکان جعل و دسیسه جلوگیری و با ایجاد بانک اطلاعاتی در سامانه وظیفه عمومی؛ امکان استعلام کارت‌ها از طریق دفاترپلیس + ۱۰ در سراسر کشور فراهم شده است.
این مقام ارشد انتظامی از راه اندازی سامانه ثبت اینترنتی مجوز خروج از کشور در سراسر کشور خبرداد و اظهارکرد: در راستای افزایش کیفیت خدمات، تسهیل و تسریع در رسیدگی به امور وظیفه عمومی، این امکان ایجاد شده که مشمولان درخواست‌های خروج از کشور خود را به صورت اینترنتی، از طریق درگاه خدمات الکترونیک انتظامی www.epolice.ir ثبت کنند.
وی با بیان اینکه توسعه خدمات الکترونیک و بهره مندی از فضای مجازی، تسهیل و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مشمولان را در پی داشته است، گفت: یکی از اقدامات چشمگیر در ارائه مشاوره به مشمولان و خانواده‌های آنان در زمینه قوانین و مقررات خدمت وظیفه عمومی، گسترش بستر اینترنتی خدمات مشاوره‌ای پایگاه اطلاع رسانی سازمان وظیفه عمومی به نشانی www.vazifeh.police.ir بوده که موجب رفع ابهام مشمولان و خانواده‌های آنان در اسرع وقت و بدون نیاز به مراجعه حضور شده است.
سردار نوروزی در خاتمه گفت: مشمولان در سراسر کشور می‌توانند از طریق سامانه مشاوره تلفن گویا به شماره ۰۹۶۴۸۰ به صورت شبانه روزی از قوانین و مقررات خدمت وظیفه عمومی مطلع شده و در صورت نیاز به مشاوره تخصصی از طریق سامانه مذکور در ساعات اداری با کارشناسان وظیفه عمومی تماس بگیرند.