محله محوری، فرصت استثنایی فعالان شهر هوشمند

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از پايگاه اطلاع رساني شهرداری تهران؛ معاون برنامه‌ریزی شهرداری تهران گفت: هوشمندسازی پایتخت، فرصتی برای طرفداران و فعالان شهر هوشمند است که خدمات خود را نه در سطوح کلان بلکه در سطح محله ارائه دهند.
حامد مظاهریان هدفِ محله محوری را دخیل بودن مردم در ارزیابی طرح ها، انتخاب و اولویت بندی آن‌ها و مشارکت شهروندان دانست.
وی افزود: این فرصت بی‌نظیری است برای شهر هوشمند که خدمات واقعی را در سطح محله به شهروندان ارائه کند.
مظاهریان، شهرداری تهران را در ذات خود یک نهاد خدمت رسان توصیف کرد و گفت: هدف اصلی، رضایتمندی شهروندان است.
معاون برنامه‌ریزی شهرداری تهران افزود : یک خدمت اصلی در شهرداری به این‌گونه است که در مرحله‌ای طراحی، اجرا و بر مبنای داده‌ها ارزشیابی می‌شود. همین مراحل برای شهروندان به گونه دیگری درک و ارزیابی می‌شود.
وی  افزود : شهروند در ابتدا از آن خدمت آگاه می‌شود. سپس منتفع و در حالت ذهنی آن را ارزشیابی می‌کند. هر چه فاصله این دو مرحله جداگانه از هم بیشتر باشد، میزان رضایتمندی کاهش پیدا می‌کند.
معاون برنامه ریزی و توسعه شهری شهرداری تهران، گفت : یکی از اهداف شهر هوشمند نزدیک کردن این دو مرحله به یکدیگر است. اگر بتوانیم در ارائه خدماتمان، مشارکت شهروندان را جلب کنیم و شفافیت طرح ها بیشتر باشد و مردم نظارت بیشتری بر آن‌ها داشته باشند، در ارائه خدمت و سطح رضایتمندی آنان مؤثر است.