سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: تخلف شرکت هواپیمایی قشم‌ایر از پروتکل‌های بهداشتی در پرواز آبادان- مشهد محرز است و برابر مقررات و ضوابط با این شرکت برخورد می‌شود.
وی افزود: هواپیما با صندلی‌های مختص خدمه حدود ۱۱۲ صندلی دارد که اسناد پرواز حاکی است هنگام پرواز ۸۹ مسافر سوار بوده و تقریبا ۱۸ صندلی خالی بوده است,، اما تخطی شرکت هواپیمایی قشم‌ایر از مقررات مربوط به رعایت پروتکل‌های بهداشتی مقابله با کرونا، قطعی و در مرحله برخورد اداری است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: البته ظاهرا مسافری که این ویدئو را منتشر کرده کم لطفی کرده و مسافرانی را که منتظر جابجایی مسافران جلویی بوده‌اند را مسافران سرپایی معرفی کرده است که چنین چیزی غیر ممکن، بر خلاف مقررات بین‌المللی و غیرقابل انجام است.
وی تاکید کرد: پیگیری‌های سازمان هواپیمایی کشوری نشان می‌دهد که این پرواز قرار بود با ایرباس A۳۲۰ انجام شود که مشکل فنی باعث تغییر تایپ هواپیما به RJ۱۰۰ BAE شده است و تفاوت ظرفیت این دو هواپیما به استفاده بیش از ۶۰ درصدی صندلی‌های پرواز انجامیده است.