اهمیت دولت الکترونیک در قرن ۲۱

به گزارش سرویس پژوهش خبرگزاری صدا وسیما: دولت الکترونیکی چیست و چرا مهم است؟ این سؤالی است که پاسخ به آن می‌تواند اهمیت این موضوع را روشن سازد. دولت الکترونیکی یک زمینه تحقیقاتی است که استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) را در بخش دولتی بررسی می‌کند.

اینترنت، رایانه‌های شخصی و تلفن‌های همراه تحول در زندگی ما ایجاد کرده اند. این تحول همچنین از طریق دولت الکترونیکی بر دولت‌ها تأثیر می‌گذارد و دولت‌های سراسر جهان اهمیت و مزایای دولت الکترونیکی را تشخیص داده و به دنبال راه حل‌های مرتبط برای بهینه سازی خدمات خود به شهروندان هستند.

دولت الکترونیک شیوه‌ای است که دولت با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات به افراد تسهیلات لازم برای دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی، اصلاح کیفیت خدمات و ارائه فرصت‌های گسترده‌تر برای مشارکت در فرایند‌ها و نهاد‌های مردم سالار اعطا می‌کند.

مزایای دولت الکترونیک
اهداف دولت الکترونیکی طیف گسترده‌ای از اهداف شامل ارائه بهتر خدمات عمومی به مردم، تقویت همکاری‌های تجاری و صنعتی، توانمندسازی شهروندان از طریق دسترسی به اطلاعات است. از مزایای دولت الکترونیکی می‌توان به فساد کمتر، شفافیت بیشتر و راحتی بیشتر، توسعه درآمد و همچنین کاهش هزینه‌ها اشاره کرد. هدف نهایی دولت الکترونیکی ارائه سبد خدمات پیشرفته عمومی به روشی کارآمد و مقرون به صرفه برای شهروندان است.
دولت الکترونیکی همچنین می‌تواند شفافیت بیشتری را برای دولت فراهم کند، زیرا این امکان را به مردم می-دهد تا از آنچه دولت انجام می‌دهد و سیاست‌هایی که اعمال می‌کند، مطلع شوند.

کاهش مصرف کاغذ، صرفه جویی در وقت و هزینه و حفظ محیط زیست از مزیایی شکل گیری دولت الکترونیک است. دولت الکترونیکی همچنین می‌تواند باعث ایجاد ارتباطات بهتر بین دولت و بخش‌های تجاری شود. به این ترتیب کسب و کار‌های کوچکتر امکان رقابت با شرکت‌های بزرگتر را در مناقصه‌های عمومی فراهم می‌کنند. از این رو مزیت دولت الکترونیکی می‌تواند ایجاد بازار رقابت و شفاف و اقتصاد قوی‌تر باشد.

امروزه، شرکت‌ها و افراد می‌توانند سریع‌تر و در هر لحظه از روز نسبت به گذشته اطلاعات کسب کنند. دولت الکترونیکی و ظرفیت آن می‌تواند در دسترس همه افراد باشد، صرف نظر از مکان و سطح اجتماعی آنها. کاهش ترافیک شهری و آلودگی هوا، افزایش سرعت کارها، صرفه جویی در انرژی مفید شهروندان، ارتقای روحیه مثبت و رفاه و آسایش شهروندان، افزایش سرعت توسعه و پیشرفت کشور، ارتقای متوسط سطح فرهنگی و علمی کشور به واسطه تبدیل شهروندان به شهروندان الکترونیک، توسعه اقتصاد پایدار و قابل رقابت، زمینه ساز جامعه دانش محور بخشی از کارکرد‌های دولت الکترونیک است.

به طور خلاصه، بهره وری بیشتر، خدمات پیشرفته و بهتر به شهروندان، دسترسی بهتر به خدمات عمومی، شفافیت و پاسخگویی بیشتر دولت از مزایای مورد انتظار دولت الکترونیکی است.

 
پژوهشگر: عبدالشریف ولدبیگی