سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: همه شرکتهای هواپیمایی داخلی و بین المللی موظف هستند تاخیر بیش از نیم ساعت، تغییر یا ابطال پروازهای خود را به اطلاع مسافران برسانند.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، شرکتها موظف اند تاخیر، تغییر یا ابطال پروازهای خود را به هر علت به سرعت و پیش از حضور مسافران در فرودگاه به طرق مختلف از جمله ارسال پیامک، پست الکترونیک، تماس مستقیم و ... به اطلاع مسافران خود برسانند تا از ایجاد تبعات منفی به علت حضور و معطلی مسافرین در فرودگاهها جلوگیری شود.
همچنین شرکت های هواپیمایی موظف هستند ضمن اطلاع موضوع به کشیک سازمان هواپیمایی کشوری در هر زمان از ساعات شبانه روز، فرودگاه مبدا و مقصد را نیز در جریان کامل هر گونه تغییر برنامه پروازی قرار دهند تا ضمن برنامه ریزی و آمادگی فرودگاه، اطلاع رسانی از طریق نمایشگرهای ترمینالها برای مسافران حاضر در فرودگاه انجام شود.