مدیرکل اداره پست استان تهران گفت : تا ساعت ۴ بعد از ظهر دیروز 31 اردیبهشت آخرین روز نمایشگاه حضوری ۴۷۶ هزار و ۹۴۷سفارش خرید کتاب ارسال شد .
وی گفت : از روزهای اول پست در نمایشگاه کتاب حضور داشت، سه نقطه را در ضلع های متفاوت مستقر کردیم تا برای شهروندان و عزیزانی که از نمایشگاه حضوری بازدید میکنند و خرید دارند در باجه هایی امکاناتی برای بسته بندی کتاب و ارسال به مقاصد فراهم باشد.
مدیرکل اداره پست استان تهران در خصوص گلایه برخی ها از دیر رسیدن مرسوله به دستشان گفت : زمانی که افراد وارد نمایشگاه مجازی می شوند و خریدشان را انجام می دهند مادامی که انتشارات آن کتابها را بسته بندی نکند و تحویل پست ندهد پست تعهدی در این زمینه ندارد و فرآیند عملیات پستی از زمان تحویل به پست شروع می شود و در این مدت زمان، میانگین قبول تا توزیع مرسولات نمایشگاه، مجازی و حضوری سه روز و نیم در کل کشور است.
جنتی عطایی افزود : در نمایشگاه مجازی اگر امروز تحویل دهند به مراکز بعضی از استانها ۲۴ساعته توزیع می شود.
وی گفت : مشتریانی که اعلام میکنند ما خرید کرده ایم ولی هنوز به دست ما نرسیده است لازم است بگویم که از این تعداد ۴۷۳ هزار و ۸۱۳ عنوان کتاب تا ساعت ۴ بعد از ظهر نمایشگاه مجازی ما سفارش اخذ شده است، بیش از ۲۶۰ هزارعنوان را به پست تحویل داده اند و ارسال شد و هنوز تعدادی تحویل پست نشده است .
مدیرکل اداره پست استان تهران ادامه داد : انتشارات هم به لحاظ اینکه میخواهد طوری بسته بندی کند که محصولات تا مقصد آسیب نبیند مقداری زمان می برد تا به پست تحویل دهند و این فرایند تاخیر را دوستان به حساب پست می بینند .
جنتی عطایی درباره خدشه دار و معیوب شدن کتابهای ارسالی گفت : در نمایشگاه قبلی مواردی داشتیم که بعضی از انتشارات لفاف مناسبی را تهیه نکرده بودند و استحضار دارید تجربه مجازی بودن یک سری از این مشکلات را هم همراه داشت و با هماهنگی و جلسات مکرری که قبل از برگزاری این نمایشگاه با انتشارات و مجموعه وزارت ارشاد داشتیم خوشبختانه در نمایشگاه جدید این به حداقل رسیده است چون استانداردهای لفاف را به انتشاراتی ها گفتیم و امکانات فراهم کردن لفاف را برایشان در باجه های پستی فراهم کردیم .
وی افزود : نمایشگاه مجازی تجربه خیلی خوبی بود هم برای وزارت ارشاد و هم انتشارات و هم برای شبکه پست و با برگزاری نمایشگاه ثابت شد که افراد در منزل هم می توانند کتاب خریداری کنند و به بهترین نحو بتوانیم در منزل به آنها تحویل دهیم.
مدیر کل اداره پست استان تهران به انتشاراتی که تا این لحظه هنوز به جرگه فروش کتاب های مجازی نپیوسته اند و در دورههای بعدی میخواهند شرکت کنند توصیه کرد : اولین موضوعی که باید مدنظر قرار دهند بسته بندی محصولاتی است که به پست تحویل می دهند که خیلی مهم است و بحث بعدی سرعت در تحویل پست است چون زمانی که خریدار در منزل خریدش را انجام می دهد انتظارش بر این است که تا ۲۴ ساعت و ۴۸ ساعت بعد خرید تحویل شود. این تاخیر بسته بندی و تحویل به پست ممکن است یک سری نارضایتی را به همراه داشته باشد که الان به حداقل رسیده است .
جنتی عطایی خطاب به شهروندان هم گفت : نوشتن درست نشانی شخص گیرنده بسیار مهم است زمانی که نامه رسان به نشانی میرود اگر پلاکی قید نشده یا طبقه نوشته نشده باشد یا ممکن است فرزندی از آن خانواده کتابی را خریده باشد و زمانی که سوال کنند ممکن است شخص شناخته نشود و ناگزیر معطل می شود و در نواحی توزیع سراسر کشور می ماند و مردم ناگزیر باید به واحدهای پست مراجعه کند .