اداره کل بهزیستی استان خوزستان در پاسخ به انتشار ویدئویی در فضای مجازی با عنوان " در مرکز احسان اهواز چه خبر است" جوابیه‌ای صادر کرد.
این فیلم مربوط به چندین ماه قبل است که دو نفر از پرسنل مرکز توانبخشی برای کنترل یکی از توانخواهان دارای معلولیت ذهنی اتیسم و اختلالات رفتاری خیلی شدید، اقدام به مهار فیزیکی با استفاده از لباس کردند.
لازم به ذکر است این توانخواه به دلیل نوع معلولیت و اختلالات رفتاری خیلی شدید، علیرغم ارائه خدمات پزشکی و توانبخشی، بطور مستمر به خود و دیگران آسیب می‌رساند و خانواده نیز حاضر به نگهداری توانخواه نیست و این معلول نیز درحال حاضر در مرکز نگهداری می‌شود و با معاینه بدنی تخصصی صورت گرفته هیچگونه آسیب وکبودی ملاحظه نشده است و ازنظر جسمی سالم است.
همچنین یک نفر توانخواه بدون لباس در فیلم مشاهده می‌شود که در سالن کنار حمام برای استحمام آماده شده است و بخشی از فیلم تعدادی از معلولان را نشان می‌دهد که پنکه‌ای برای آن‌ها روشن شده است که این امر به دلیل این است که این فیلم مربوط به قبل از شروع فصل گرما بوده، کمااینکه مرکز مجهز به سیستم سرمایشی مناسب است؛ لذا به دلیل اهمیت و حساسیت موضوع، دادستان عمومی و انقلاب شهرستان اهواز به همراه هیاتی با حضور در مرکز، وضعیت معلولان و نحوه مراقبت از آن‌ها را بررسی کرده و پیگیری دقیق موضوع و برخورد قانونی با افراد خاطی احتمالی را صادر کردند و همچنین جلسه کمیته نظارت بر مراکز غیردولتی بهزیستی استان در محل مرکز و سپس در بهزیستی استان برگزار و تصمیمات اولیه به قرار ذیل صورت پذیرفت:
۱- دو نفر مراقب مذکور به دلیل نحوه مهار غیراصولی و نامناسب توانخواه توسط صاحب امتیاز مرکز اخراج و به مراجع قانونی برای تصمیم‌گیری معرفی شدند.
۲-مسئول فنی مرکز به دلیل نظارت‌نداشتن کافی، تعلیق و صاحب امتیاز مرکز با حفظ سمت و تا انتخاب مسئول فنی جدید انجام وظیفه می‌کند.
۳- صدور اخطار کتبی برای مرکز توسط کمیسیون نظارت بر مراکز غیردولتی بهزیستی خوزستان.
نگهداری و کنترل معلولان در مراکز شبانه‌روزی به دلیل اختلالات رفتاری و روانی تعداد زیادی از توانخواهان، بسیار سخت و طاقت‌فرسا بوده و نیازمند دقت، تعهد و تخصص است و سازمان بهزیستی نیز با تلاش شبانه روزی و صادقانه کارکنان خدوم و تلاشگر خود بر فعالیت مراکز نگهداری مربوطه نظارت مستمر دارد و با هرگونه قصور و تخلف برخورد قانونی به عمل می‌آورد.
در پایان با تشکر از رسانه‌ها به عنوان چشم بینا و زبانِ گویای جامعه هدف بهزیستی و با احترام به احساسات پاک مردم فهیم، بدیهی است دلسوزان و همکاران محترم این سازمان با دقت و ظرافت و بدون اغماضی به این موارد رسیدگی می‌کنند، چه بسا برخی گزارش‌ها پس از بررسی کارشناسی و تخصصی، آن چیزی نباشد که در گزارش‌های تصویری و یا مکتوب آمده است. "