براساس آخرین نتایج طرح رضایت سنجی، «افزایش حقوق»، «بیمه تکمیلی درمان همانند شاغلین» و «بهبود بیمه تکمیلی درمان» مهمترین مطالبات بازنشستگان کشوری از دولت، دستگاه محل خدمت و صندوق بازنشستگی کشوری است.
براساس جدیدترین نتایج این طرح که در دو هفته منتهی به مردادماه ۱۴۰۱ از مجموع ۳۵۴ بازنشسته و وظیفه بگیر کشوری انجام شده است، ۲۴۰ نفر معادل ۶۷.۸درصد «درخواست افزایش میزان حقوق» و ۱۴۷ نفر معادل ۴۱.۵درصد نیز «استمرار سالانه متناسب سازی ۹۰ درصد حقوق بازنشستگی با شاغلین همتراز» را به عنوان مهمترین مطالبه خود از دولت سیزدهم اعلام کردند.
همچنین «افزایش سطح پوشش تعهدات بیمه درمان تکمیلی» ۲۷.۷درصد، «اعطای مزایای رفاهی دستگاههای اجرایی به بازنشستگان همانند شاغلین» ۱۲.۴ درصد، «پرداخت به موقع حقوق» با ۹درصد، «اشتغال فرزندان بازنشستگان» ۸.۵درصد، «رسیدگی به بازنشستگان مستاجر و بدون مسکن» ۴درصد و «پرداخت وام» ۲درصد به عنوان مطالبات بازنشستگان از دولت سیزدهم مطرح شده است.
از سوی دیگر، ۱۰۱نفر معادل ۲۸.۵ درصد از بازنشستگان کشوری که به نظرسنجی هفتگی صندوق بازنشستگی کشوری پاسخ دادند، «ارایه خدمات بیمه تکمیلی درمان همانند شاغلین» را به عنوان مهمترین مطالبه خود از دستگاههای اجرایی محل خدمت اعلام کردند. «ارائه خدمات تفریحی و گردشگری همانند شاغلین» با ۲۳.۴ درصد، «استفاده از مزایای نقدی و غیر نقدی همانند شاغلین» با ۲۳.۲درصد و «توجه به معیشت بازنشستگان در کنار خدمات صندوق» با ۱۷.۵درصد در جایگاههای بعدی مطالبات بازنشستگان کشوری از دستگاههای اجرایی بوده است.
در ادامه، «تکریم، احترام، پاسخگویی» با ۱۴.۷، «ارائه وام به بازنشستگان خود» ۱۳درصد، «جویا شدن از حال بازنشسته» ۷.۹درصد، «استفاده از تجربیات بازنشستگان و به کارگیری آنان» ۵.۱درصد، «استخدام فرزندان بازنشستگان» ۴.۵درصد و «امکان خرید اقساطی» ۲.۸درصد از دیگر خواستههای بازنشستگان کشوری از دستگاههای اجرایی است.
نتایج این نظرسنجی نشان میدهد که تعداد ۱۸۷ نفر از بازنشستگان کشوری یعنی ۵۲.۸درصد از پاسخ دهندگان، خواستار «بهبود خدمات بیمه تکمیلی درمان» صندوق بازنشستگی کشوری هستند. ۱۵۱نفر معادل ۴۲.۷درصد «بهبود خدمات وامها (ضروی، ازدواج، پایان نامه)»، ۷۷نفر معادل ۲۱.۸درصد «بهبود خدمات رفاهی و گردشگری» و ۳۶نفر معادل ۱۰.۲درصد نیز «بهبود خدمات فروشگاهی» را به عنوان مطالبه خود از صندوق بازنشستگی کشوری مطرح کردند.
«بهبود خدمات خرید تقسیطی» با ۶.۵درصد، «بهبود سرعت در صدور احکام» ۲.۳درصد و «بهبود خدمات بیمه عمر و حادثه» ۱.۴درصد در جایگاههای بعدی مطالبات بازنشستگان از صندوق بازنشستگی کشوری قرار دارد