حدود ۱.۵ میلیون مشترک آب زیر پوشش شرکت آب و فاضلاب مشهد هستند که بخشی از این مشترکان در روزهای اخیر با نفوذ توده هوای سرد و یخبندان با مشکل یخ زدگی شبکه آب مواجه شدند.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز خراسان رضوی،مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب مشهد گفت: بیش از ۱۴ هزار تماس از سوی شهروندان در چهار روز گذشته با سامانه ۱۲۲ این شرکت برقرار شده که بخش عمده ای از این تماس ها برای اعلام یخ زدگی شبکه بوده است.
حسین اسماعیلیان افزود: وقوع برخی از این اتفاقات از اختیار شهروندان خارج بوده و آنان به دلیل برودت هوا دچار مشکلاتی شده اند اما شماری از این اتفاقات نیز ناشی از سهل انگاری و بی توجهی شهروندان روی داده است.
وی گفت: بخش زیادی از این اتفاقات مربوط به تاسیسات آب در داخل ساختمان ها بود که این شرکت از نظر قانونی در قبال رفع مشکل شبکه داخلی مسوولیتی ندارد اما بنا بر وظیفه انسانی، حدود ۲ هزار اعزام اکیپ رفع اتفاق شرکت آبفا برای کمک به شهروندان صورت گرفته است.
مدیرعامل شرکت آبفای مشهد ادامه داد: با توجه به فراوانی تماس های شهروندان با سامانه ۱۲۲، رسیدگی به موارد اعلامی ممکن است با حدود سه ساعت تاخیر انجام شود، اولویت اصلی برای پیگیری موارد اعلامی، ترکیدگی لوله است.
اسماعیلیان افزود: بیشترین خسارات نیز مربوط به یخ زدگی و ترکیدگی پمپ های آب ساختمانها است لذا ایجاد پوشش مناسب برای محل استقرار پمپ ها ضروری است.
او ادامه داد: خوشبختانه در این مدت چند روز با وجود سردی شدید هوا در شبکه آب شرب شهر مشهد هیچ مشکلی نداشته ایم و آبرسانی پایدار برقرار است.