کاربران تلفن همراه با اختلالاتی در خدمات صوتی، متنی و داده در مناطق مختلف مواجه شدند.
تعداد گزارشهای قطعی تلفنهای تی موبایل در ۲۴ ساعت گذشته به بیش از ۸۳۰۰۰ مورد در حدود ساعت ۲۲:۲۰ رسیده بود. سایت داون دتکتور گفته با جمعآوری گزارشهای وضعیت از منابع از جمله خطاهای ارسال شده توسط کاربر در سکوی خود، قطعیها را ردیابی میکند. این تعداد تا نیمه شب به حدود ۹۰۰۰ کاهش یافته بود.
صفحه راهنمای تی موبایل به پیامهای توییتر کاربرانی که با مشکل مواجه شده بودند پاسخ داد و گفت که شکایات را بررسی خواهد کرد. هیچ جزئیاتی در مورد میزان یا دلیل قطعی ارائه نکرد.
نویل ری، رئیس فناوری تی موبایل در توییتر گفت: «تیمهای ما به سرعت در حال رسیدگی به یک مشکل قطع فیبر شخص ثالث هستند که بهطور متناوب بر برخی از خدمات صوتی، پیامرسانی و دادهها در چندین حوزه تأثیر گذاشته است».
سایت داون دتکتور همچنین هزاران گزارش از قطع شدن خدمات سایر اپراتورهای بی سیم آمریکا مانند ورایزن (VZ.N) و AT&T Inc (T.N) را گزارش کرد. این وب سایت بیش از ۲۰۰۰ گزارش حادثه حل نشده برای ورایزن و بیش از ۱۲۰۰ گزارش برای AT&T در اوج نشان داد.