نمایندگان مجلس دولت را مکلف کردند در راستای افزایش بهره وری و تحقق دولت الکترونیک نسبت به ارائه حداقل ۲۰ درصد خدمات تا پایان دی ۱۴۰۲ به صورت الکترونیکی اقدام کند
بر این اساس به منظور ارتقای بهرهوری و کاهش هزینههای دولت و افزایش رضایت مندی مردم، تمام دستگاههای اجرائی موضوع ماده (۵) قانون مدیریت خدمات کشوری و ماده (۲۹) قانون برنامه پنجساله ششم توسعه، نهادهای عمومی غیردولتی و سایر دستگاههای دارای ردیف در قوانین بودجه سنواتی، مکلفند کلیه خدمات خود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا آبان ماه سال ۱۴۰۲ ارائه دهند. همچنین با بهینهسازی فرایندها، حداقل بیست درصد (۲۰) خدمات خود را تا پایان دی ماه ۱۴۰۲ بهصورت هوشمند به گونهای ارائه نمایند که تمام مراحل درخواست تا دریافت خدمت بهصورت آنی، بر خط، بدون دخالت عامل انسانی و بدون اخذ هرگونه مدرک از متقاضی خدمت با استفاده کامل از داده و اطلاعات ملی موضوع قانون مدیریت دادهها و اطلاعات ملی انجام گردد.
دستگاههای اجرائی مذکور همچنین مکلف شدند تا پایان آذرماه ۱۴۰۲ کلیه استعلاماتی که توسط سایر دستگاهها از آنها انجام میشود را بهصورت برخط و آنی از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات در اختیار دستگاه متقاضی قرار دهند.
آییننامه اجرائی این بند مشتمل بر خدمات مشمول هر دستگاه، نحوه بهینه سازی فرایندها، نحوه برخط سازی استعلامات، ظرف دو ماه پس از لازمالاجرا شدن این قانون توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با همکاری سازمان اداری و استخدامی کشور پیشنهاد و بهتصویب هیأت وزیران خواهد رسید.