مدیر حرم حضرت معصومه سلام الله علیها گفت: خادمان بانوی کرامت در ایام نوروز در بخش‌های مختلف امانتداری، کفشداری، سالمندان، اسکان، ایستگاه‌های صلواتی و چایخانه از زائران نوروزی میزبانی می‌کنند.
وی افزود: همچنین برای رفاه حال زائران شبستان نجمه خاتون (س) و بالکن غربی شبستان امام خمینی (ره) در مجموع با ظرفیت هزار و ۲۰۰ نفر در اختیار زائران بانوی کرامت قرار خواهد گرفت.
مدیر حرم بانوی کرامت گفت: همچنین دفتر ستاد اسکان زائران و مسافران استان قم برای پذیرش و اسکان زائران در فضا‌های خارج از حرم مطهر در مقبره ۳۵ صحن امام رضا علیه السلام مستقر می‌شود و زائران را به مراکز آموزش و پرورش و میراث فرهنگی و گردشگری معرفی می‌کند.
مدیر حرم مطهر بانوی کرامت افزود: واحد رفاه زائر در دفتر رفاه زائر و دفتر ابناء السبیل به زائران خدمات متناسب با نیازشان را ارائه می‌کند.
وی ادامه داد: در ایام نوروز ۱۴۰۲ چایخانه‌های حرم حضرت معصومه سلام الله علیها واقع در صحن جواد الائمه علیه السلام و صحن پیامبر اعظم صلوات الله علیه و آله دائر خواهد بود.
حجت الاسلام فلاحی افزود: چایخانه های حرم تا قبل از ماه مبارک رمضان از دو ساعت قبل از اذان ظهر و مغرب تا دو ساعت بعد از اذان ظهر و مغرب و با شروع ماه مبارک رمضان در وعده افطاری به زائران ارائه خدمت می‌کنند.
فلاحی گفت: در بخش امانتداری نیز ۷ واحد امانتداری به صورت شبانه روزی در ایام نوروز به زائران خدمت رسانی خواهند داشت و وسایل حجیم، چمدان‌های بزرگ و اشیاء گران قیمت زائران توسط امانت داری‌ها تحویل گرفته می‌شود.
مدیر حرم حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها افزود: علاوه بر آن خدماتی مانند شارژ موبایل زائران در دو شعبه و دفتر اشیاء و اشخاص گم شده در دو شعبه به صورت شبانه روزی به زائران ارائه خدمت می‌کنند.
وی در ادامه گفت: در بخش خدمات سالمندان نیز ۱۵ خودروی برقی از ساعت ۷ صبح تا ۱۱ شب زائران را در مسیر‌های اطراف و داخل حرم جابه جا می‌کنند و در ۵ شعبه اطراف حرم نیز ویلچر به صورت امانی به زائران معلول و سالمند ارائه می‌شود و همچنین خادمان ویلچر ران برای جابه جایی سالمندان و معلولان در اطراف حرم به صورت شبانه روی خدمت رسانی کردند.
مدیر حرم مطهر بانوی کرامت گفت: در بخش خدمات کفشداری نیز ۲۱ پیشخوان کفشداری برای آقایان، بانوان و مشترک به صورت شبانه روزی فعالیت دارند.
وی ادامه داد: با توجه به افزایش مراجعه زائران در ایام نوروز علاوه بر نیرو‌های ثابت، خادم افتخاری به صورت فوق العاده در بخش‌های مختلف خدمت به زائران مشغول به‌کار می‌شوند.