رئیس سازمان ثبت احوال کشور: امسال چابک سازی، اصلاح فرآیندها و بهره گیری هر چه بیشتر از فناوریهای نوین در مسیر هوشمندسازی در دستور کار قرار گرفته است.
آقای هاشم کارگر گفت: امسال چابک سازی، اصلاح فرآیندها، حذف فرآیندهای زائد و بهره گیری هر چه بیشتر از فناوریهای نوین در مسیر هوشمندسازی در دستور کار قرار گرفته است تا شاهد ارائه خدمات بهتر به مردم و کاهش هزینهها در تمامی منابع سازمان باشیم.
وی با بیان اینکه از دیگر موضوعات مهم در سال ۱۴۰۲، ارائه خدمات به صورت الکترونیکی و غیر حضوری بوده و در این راستا همه واحدها باید همکاری لازم با حوزه فناوری سازمان را داشته باشند، گفت: باتوجه به فرمایش رهبر معظم انقلاب در پیام نوروزی امسال، باید به دنبال شیرین شدن کام مردم باشیم؛ درواقع سازمان ثبت احوال باید به سهم خود برای شیرینی کام مردم تلاش نموده و با ارائه خدمات بهتر و تغییر و تحولات وظیفه خود را به انجام برساند.
آقای کارگر با اشاره به الزوم ایجاد سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در سال ۱۴۰۲، افزود: این اقدام موجب گسترش ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواستهای آنها به بهترین شکل و در نهایت افزایش رضایتمندی شهروندان خواهد شد.
وی در حوزه هویتی نیز با اشاره به اقدامات صورت گرفته در سال ۱۴۰۱، گفت: برنامه ما برای تعیین تکلیف فاقدین شناسنامه در سال ۱۴۰۲، این است که حداکثر تا ۶ ماه آینده تمام فاقدین شناسنامه، شناسه اختصاصی و کارت شناسایی موقت خود را در جهت دریافت خدمات اخذ کنند.
رئیس سازمان ثبت احوال کشور از دیگر برنامهها در سال ۱۴۰۲ را ایجاد نظام ارزیابی عملکرد واقعی در این سازمان عنوان کرد و افزود: نظارت بر عملکرد صحیح بخشهای مختلف و ارزیابی آنها یکی از مهمترین اقداماتی است که به طور دقیق مدنظر قرار گرفته است و از راه مدیران توانمند و با انگیزه نیز شناسایی خواهند شد.
آقای کارگر با اشاره به اولویت آموزش کارکنان، گفت: تأمین و تربیت نیروی انسانی متخصص در زمینههای مرتبط با وظایف سازمانی و همچنین ارتقاء سطح دانش و مهارت کارکنان از اقدامات مهم در سال ۱۴۰۱ به شمار میرود.
وی همچنین در خصوص تحول در نظام آموزشی و پژوهشی در سال ۱۴۰۲ افزود: در سال گذشته اولویت جذب افراد با انگیزه بوده که این امر امسال نیز در دستور کار قرار دارد.
رئیس سازمان ثبت احوال کشور توجه به مدیریت منابع انسانی را یکی از مهمترین موضوعات دانست و گفت: یکی از برنامههای مهم و با اولویت این سازمان در سال ۱۴۰۲ تحول برنامه ریزی صحیح در حوزه سرمایه انسانی و ایجاد نظام شایستگی در سازمان میباشد و مسئولان مربوطه با نگاه کاملا کارشناسی در این حوزه باید اقدام نمایند.
آقای کارگر با اشاره به نظام تشویق و شناسایی افراد شایسته و ضرورت آن در ایجاد انگیزه کارکنان، افزود: این امر باید در تمام بخشها و استانها مدنظر قرار گیرد.
وی با اشاره به یکی از اقدامات مهم در سال ۱۴۰۱، گفت: موضوع ارتقاء پایگاه اطلاعات جمعیت کشور به منظور پوشش روابط سببی و نسبی به عنوان وظیفه ذاتی سازمان ثبت احوال کشور و ضرورت اجتناب ناپذیر ارائه خدمات کارآمد در سال ۱۴۰۱ اجرا شد که این امر یکی از اقدامات ارزشمند در سال گذشته محسوب میشود.
آقای کارگر حرکت به سوی GIS جمعیتی و نیز توسعه پایگاه سببی و نسبی را از جمله برنامههای مهم سازمان برشمرد.
گفتنی است؛ در این جلسه تمام معاونان و مدیران به ارائه عملکرد یک ساله خود و برنامههای پیشنهادی حوزه در سال ۱۴۰۲ پرداختند.