مدیر دفتر هوشمند سازی و داده کاوی شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران از تکمیل خدمات این شرکت در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا پایان آذر خبر داد.
سعید حسن زاده، در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، در باره میزان اتصال راه آهن به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند گفت: در زمان اعلام ارائه خدمات دولت، راه آهن، فهرستی از خدمات خود را به سازمان اداری استخدامی اعلام کرد که مجموعا ۲۰ خدمت بود و این تعداد، خدماتی بود که به صورت مستقیم با مردم در ارتباط نبود، اما برای بهره برداری به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارائه شد.
وی ادامه داد: شرکت راه آهن تاکنون ۵۰ درصد خدمات خود را ارائه کرده که شامل ۱۰ خدمت است و به زودی ۷ خدمت دیگر از جمله تعمیر و نگهداری دیزل، تعمیر و نگهداری واگن، صدور کارنامه ایمنی لکوموتیوران، واگذاری ظرفیت مازاد مخابراتی راه آهن، نظارت بر نمایندگیهای فروش بلیت مسافری، صدور مجوز بارنامه آنلاین و صدور مجوز سیر ارائه میشود.
حسن زاده بیان کرد: همچنین برای ۳ خدمت از جمله تدوین و ابلاغ گراف مادر، ارزیابی و تحلیل سوانح ریلی و فروش بلیت مسافری در حال رایزنی برای حذف این موارد از خدمات هستیم.
وی عنوان کرد: ما با توجه به زیرساختها تلاش خواهیم کرد در آینده نزدیک ۱۰۰ درصد خدمات را در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارائه کنیم.
مدیر دفتر هوشمند سازی و داده کاوی راه آهن همچنین در خصوص بیشترین مراجعه به خدمات راه آهن گفت: راه آهن روند الکترونیکی شدن را زود شروع کرد و بیشترین تعامل را با ذی نفعان داشته است. در حال حاضر نیز بیشترین ارتباطی که با مردم داریم در بخش رسیدگی به شکایات است که به سرعت انجام میشود.