جواد واحدی در بازدید از قرارگاه عملیاتی خدمات سفر زائران خراسان رضوی بیان کرد: راه اندازی این قرارگاه عملیاتی، ابتکاری است که می تواند الگویی برای سایر استان های کشور باشد.
واحدی ادامه داد: در این قرارگاه که به صورت شبانه روزی فعال است کمیته ها به صورت روزانه وضعیت خدمت رسانی و اقدامات و برنامه ها را رصد می کنند و چنانچه مانع، چالش یا مشکلی باشد بلافاصله برطرف می شود.
وی با اشاره به بازدید از خدمت رسانی به زائران در خراسان رضوی عنوان کرد: در بازدیدی که از سطح شهر، اماکن گردشگری و مراکز اقامتی داشتیم به نظر می رسد هماهنگی بسیار خوبی در این استان وجود دارد و استاندار، معاونان و مدیران کل استان برای خدمت به زائران و مسافران تعامل و همدلی کامل دارند.
واحدی با اشاره به وضعیت آب و هوایی و بارش باران گفت: امسال به دلیل تقارن ماه مبارک رمضان و عید نوروز، سفرها سنگین شده، همچنین پیش بینی بارندگی ها باعث شده که در برنامه های سفر مردم تغییری ایجاد و به بعد از چهارم فروردین منتقل شود.
معاون وزیر میراث فرهنگی با اشاره به تاکید مقام عالی وزارت مبنی بر نظارت بر قیمت ها و ارائه خدمات تصریح کرد: با تعامل صورت گرفته در استان، بر قیمت ها نظارت جدی و دقیق وجود دارد و در مراکز اقامتی، خدماتی و گردشگری نیز مردم رضایت مندی بالایی دارند.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی نیز گزارشی از اقدامات انجام شده برای میزبانی از زائران و گردشگران نوروز و ماه مبارک رمضان ارائه کرد و گفت: حدود ۱۰۰ مسئله مرتبط با زائران و مسافران در استان احصا و در راستای حل این مسائل برنامه ریزی شده است.
سید جواد موسوی افزود: فعالیت قرارگاه عملیات خدمات سفر زائران استان از ۱۵ اسفند با مانور خدمت رسانی آغاز و با رصد خدمت رسانی به صورت روزانه گزارش ارائه می شود.
موسوی تصریح کرد: ۱۸ ایستگاه استقبال زائر در جاده های استان ایجاد و افتتاح شده و تا پایان ایام نوروز خدمت رسانی به مسافران و زائران را برعهده دارند.
وی ادامه داد: با توجه به اینکه حدود ۸۵ درصد زائران و مسافران از طریق زمینی و جاده ها وارد استان می شوند، نمازخانه ها و سرویس های بهداشتی جاده های استان ساماندهی شد و هم اکنون هزار و ۵۷۹ چشمه سرویس در محورهای اصلی سرویس دهی دارند.
موسوی با اشاره به اهمیت ارائه خدمات با کیفیت به زائران و مسافران گفت: جامعه هتلداران و دیگر تشکل های حرفه ای گردشگری با بیش از ۱۷۰ بازرس بر خدمات رسانی به زائران نظارت دارند و بازرسی از مراکز و تاسیسات گردشگری را انجام می دهند.