استرداد یک میلیارد و ۶۵۰ میلیون ریال وجه به زائران

 

 

 

حسین امیرکلالی افزود: در حوزه بازدیدهای نظارتی از هتل‌ها، مراکز اقامتی و گردشگری مشهد مقدس در بازه زمانی ۱۵ اسفند تا ۱۳ فروردین در مجموع ۲ هزار و ۷۵۹ بازدید توسط بازرسان منتخب از نحوه فعالیت تشکل‌های گردشگری و میراث فرهنگی صورت گرفته است.

 

رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد گفت: در بررسی‌های انجام شده و ۹۰ شکایت رسیده به پایگاه‌های نظارتی و کانال‌های ارتباطی ۰۹۶۲۹ و تلفن ۳۷۰۴۵ - ۰۵۱ مستقر در قرارگاه عملیاتی خدمات سفر مشهد مقدس، در مجموع یک میلیارد و ۶۵۵ میلیون و ۵۶۰ هزار ریال وجه دریافتی از زائر به حساب آنها برگشت داده شده و با واحدهای متخلف نیز برخورد قانونی و تعزیراتی صورت گرفت.

 

امیر کلالی افزود: خوشبختانه با سازماندهی خوبی که در مشهد و به خصوص اطراف حرم مطهر رضوی به‌عنوان کانون حضور زائران صورت پذیرفته است، چهار پایگاه ثابت رسیدگی به شکایت‌ها به‌صورت شبانه روزی کار اعزام بازرسان و دریافت و رسیدگی به شکایات را پیگیری کرده و خواهند کرد.

 

وی ادامه داد: سامانه پنج رقمی تلفنی ۳۷۰۴۵ ویژه مشهد مقدس در کنار سامانه ملی ۰۹۶۲۹ به‌صورت شبانه‌روزی پاسخگوی نیازهای زائران در حوزه‌های مختلف از جمله اسکان، بهداشت، حمل و نقل و نیز دریافت شکایت‌های واصله بوده و به‌صورت متمرکز با حضور تمامی دستگاه‌های خدمت‌رسان در خدمت زائران خواهند بود.

 

رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد گفت: برابر مصوبات قرارگاه عملیاتی خدمات سفر مشهد مقدس، با تشدید نظارت از مراکز عرضه خدمات به زائران در قالب سازماندهی ۴۵۰ بازرس از ۱۴ دستگاه نظارتی، شاهد انسجام و سازماندهی بین دستگاه‌ها هستیم و برای اولین بار با تمرکز بازرسی‌ها و ارتباط خوب بین دستگاهی شاهد کاهش تخلفات و افزایش نظارت‌ها و وحدت رویه در نظارت و بازرسی بوده‌ایم.