وزیر راه و شهرسازی و مدیر عامل راه اهن با آغاز موج اول سفرها، به صورت سرزده از ایستگاه راه آهن و پایانه مسافربری جنوب تهران بازدید کردند.
به گزارش خبرنگار گروه حمل و نقل خبرگزاری صدا و سیما وزیر راه و شهرسازی در آستانه شروع سفرهای نوروری از ایستگاه راه آهن و ترمینال جنوب به صورت سرزده بازدید کرد.
فرزانه صادق شامگاه دوشنبه ۲۷ اسفندماه و در جریان بازدید از بخشهای مختلف ایستگاه راه آهن تهران با مسافران گفتوگو کرد و نظرات مردم را نسبت به خدمات ارائه شده و میزان رضایتمندی آنها جویا شد.
در ادامه این بازدید وزیر راه و شهرسازی در جمع خبرنگاران حاضر شد و با اشاره به مشاهدات خود و اظهارات مردمی نسبت موضوع دسترسی به بلیت قطار گفت: در گفتوگو با مردم متوجه شدم برخلاف مسافرانی که از طریق سامانه بلیت تهیه کرده بودند، عدهای از هموطنان در زمان پیک سفرها از طریق آژانسهای مسافرتی اقدام به تهیه بلیت کرده بودند که با دشواری بیشتری مواجه شدند.
وی با بیان اینکه باید بررسی دقیقی در خصوص این مساله انجام شود ، افزود: به طور قطع اشکالات و کمبودهایی از نظر میزان عرضه و تقاضا در ناوگان ریلی وجود دارد اما باید تلاش شود تا خدمات نسبت به میزان عرضه به بهترین شکل باشد.
وزیر راه و شهرسازی بر ضرورت پاسخگویی، حفظ شأن و احترام مسافران تاکید کرد و گفت: امشب از دو قطار بازدید به عمل آمد که از نظر ما کیفیت قابل قبولی داشتند اما باید مسافران نظرات خود را نسبت به کیفیت قطارها و واگنها اعلام کنند.
صادق در ادامه خاطرنشان کرد: هر قطاری با هر تعداد ستارهای که هست باید بهترین پاسخگویی را به هموطنان خود داشته باشند و مردم نقطه نظرات خود را اعلام کنند.
خانم صادق پس از گفتوگوهای صمیمانه با مردم از اقشار مختلف مانند سرباز، دانشجو تا خانواده ها، همچنین کارکنان تعاونی ها، رانندگان ناوگان حملونقل عمومی و ... در جمع خبرنگاران حاضر شد و با اشاره به بازدید شبانه از پایانه مسافربری جنوب تهران اظهار کرد: آرامش مردم در سالن برای رسیدن زمان سوار شدن اتوبوس مورد توجه قرار گرفت و در همین مدت بازدید، مردم مشکلی برای تهیه بلیت نداشتند.
وزیر راه و شهرسازی گفت: شرکتها و تعاونیهایی که امشب با آنها گفتوگو کردم، تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین خدمات به مسافران میکردند.
صادق با اشاره به مشکلاتی از قبیل تاخیر اتوبوسها در مبدا به دلیل مشکلات فنی تصریح کرد: اتوبوس باید از هر نظر برای حرکت ایمن و خیال مسافر از بابت آن راحت باشد.
وی گفت: در این بازدید تاکید کردم که بازدید مدیران فنی باید قبل از نزدیک شدن به زمان سفر انجام شود، زیرا سپری کردن زمان معطلی در اتوبوس راحت نیست.
وزیر راه و شهرسازی با تاکید بر ضرورت حرکت اتوبوسها در زمان قید شده در بلیت گفت: نظارت در ایام سفرهای نوروزی مناسب است و مدیران فنی مستمر در حال پایش و نظارت بر ناوگان حملونقل عمومی هستند.
صادق گفت: مردم از طریق سامانه ۱۴۱ نسبت به اعلام نکات ضعف و قوت و... اقدام کنند. پایشی که در حال انجام هست برای مامهم است.