رصد برخط عملکرد نظام اداری در ارائه خدمات به شهروندان
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: تلاش داریم بتوانیم پرداخت به کارکنان به نحوه ارزیابیها متصل شود؛ فراخوان عمومی دوره تربیت مدیران حرفهای آینده هم خرداد امسال اعلام میشود.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در آیین تجلیل از مقام استاد که با حضور جمعی از استادان برتر دانشگاههای کشور در حوزه مدیریت دولتی برگزار شد، اظهار داشت: یاد شهید مطهری و روز معلم را گرامی میداریم. امروز مفتخر به میزبانی از استادانی هستم که نیمی از آنان، استاد من بودهاند و افتخار شاگردی ایشان را داشتهام.
علاءالدین رفیعزاده افزود: در حال حاضر جایگاه سازمان برای دستگاههای اجرایی کشور خیلی شناخته شده نیست و هنوز اثرگذاری که میتواند در پیشبرد اهداف سازمانی تک تک وزارتخانهها داشته باشد، پیدا نکرده است. برنامه اصلاح نظام اداری کشور در شورای عالی اداری مصوب شد و بر اساس آن، ۶ هدف اصلی را تعیین کردهایم. این سند بر مبنای اسناد بالادستی و برنامه هفتم توسعه مدون شده است. اندازه دولت و ساختار سازمانی، ساماندهی به سرمایه انسانی، دولت هوشمند، اصلاح دستورالعمل انتصاب، انتخاب و ارتقاء مدیران حرفهای، تربیت مدیران حرفهای آینده و ارزیابی عملکرد مدیران و کارمندان، ۶ هدف اصلی سازمان است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان این مطلب که پیش از این نیز در زمینه دولت هوشمند اقداماتی صورت گرفته بود، گفت: تلاش کردیم در این زمینه، نگاه هوشمندی داشته باشیم. در بیش از یک دهه گذشته موانع زیادی در مسیر تحقق دولت هوشمند وجود داشته است. برای عبور از این موانع نسبت به اخذ نگاه کارشناسانه، اقدام و از ظرفیت دانشبنیانها، وزارت ارتباطات و سازمان برنامه و بودجه استفاده کردهایم.
این مقام مسئول با اشاره به تأکید رهبر معظم انقلاب در تربیت مدیران حرفهای جوان، اظهار داشت: در این طرح به دنبال اجرای برنامهای مجزا برای تربیت مدیران حرفهای جوان هستیم. فراخوان تربیت مدیران حرفهای در خرداد امسال اعلام میشود.
معاون رئیس جمهور تصریح کرد: کارکنان دولت، مدیران بخش خصوصی و دانشگاهیانی که حس میکنند میتوانند یکی از مدیران جوان آینده کشور باشند، میتوانند در دوره آموزش و تربیت مدیران حرفهای که به مدت ۲۷ ماه به طول میانجامد، شرکت کنند.
رفیعزاده تأکید کرد: همه طرحها در مسیری بوده که بتوانیم نظام اداری را درست هدایت کنیم. اگر فرایندها موجب بهبود ارائه خدمات به شهروندان از دستگاهها نشود، عملاٌ اقدامی نکردهایم.
سامانه ۱۲۸ با حضور معاون اول رئیس جمهور رونمایی میشود
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با توجه به اجرای طرح فواد و راهاندازی سامانه ۱۲۸ گفت: با اجرای این طرح به دنبال رسیدگی فوری به شکایات مردم هستیم، نه اینکه رسیدگی به شکایات، درگیر فرایند شود. پس از ثبت شکایت از طریق ۱۲۸، ابتدا احراز هویت، انجام و سپس شکایت به دفاتر بازرسی و ارزیابی عملکرد دستگاهها ارجاع میشود. پس از بررسیهای لازم، پاسخ را به فرد شکایت کننده اعلام میکنیم.
علاءالدین رفیعزاده با بیان این مطلب که افراد فعال در سامانه، در بخش خصوصی آموزشدیده و حرفهای هستند، ادامه داد: این سامانه اطلاعات مهمی را در اختیار ما قرار میدهد که مبنای اصلاح برنامههای تحول اداری قرار گیرد.
این مقام مسئول تصریح کرد: اجرای آزمایشی طرح فواد، روز گذشته در استان قزوین آغاز شده است و امروز، یک رزمایش جمعی در استان برای آزمایش کامل خواهیم داشت. روز سه شنبه ۱۶ اردیبهشت با حضور معاون اول رئیس جمهور و وزیر ارتباطات، از سامانه رونمایی میشود.
معاون رئیس جمهور با توجه به نارضایتی مراجعان به نظام اداری کشور، تأکید کرد: با راهاندازی این سامانه میتوانیم از روی نقشه حرارتی، میزان نارضایتی از دستگاهها، استانها و ادارات را به صورت برخط، رصد کنیم.