به گفته مسئولان سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران، روزانه بیش از ۵ هزار تماس شهروندان ثبت می شود .
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مسئولان و مدیران سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران می گویند بیشترین درخواست‌ها درچهار ماه گذشته موضوعات خدمات شهری بوده است. مرکز بازخورد ۱۳۷ نیز به پیگیری درخواست‌ها اختصاص دارد.