مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاههای کیش، از ثبت میانگین رضایت ۸۴ درصدی شرکتهای هواپیمایی داخلی و خارجی از خدمات فرودگاه بین المللی کیش خبر داد.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما کیش، عزتاله محمدی با اشاره به ارزیابی انجام شده با مشارکت بیش از ۳۰ شرکت هواپیمایی با محور شاخصهای عملیاتی، فنی، ایمنی و خدمات مسافری، گفت: در بخش عملیات پروازی و ایمنی، فرودگاه بینالمللی کیش بالاترین امتیاز را به خود اختصاص داده است.
او افزود: حضور بهموقع هدایتگر هواپیما با ۹۸ درصد، خدمات ناوبری با ۹۵ درصد، خدمات ایمنی زمینی و ارائه خدمات هوانوردی هرکدام با ۹۴ درصد رضایت ارزیابی شدهاند.
محمدی تصریح کرد: باند نشست و برخاست و روشنایی سالنهای پرواز نیز در زمره شاخصهای دارای عملکرد بسیار مطلوب قرار گرفتند.
مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاههای کیش، گفت: در حوزه خدمات مسافری و پایانه مسافربری، سامانه اعلان پرواز (FIDS)، پذیرش مسافر، کنترل بار و تجهیزات بازرسی، امتیازاتی بین ۸۰ تا ۸۹ درصد کسب شده است و بیانگر کیفیت مناسب خدمات و رضایت قابل قبول شرکتهای هواپیمایی از فرآیندهای عملیاتی در فرودگاه بین المللی کیش است.
محمدی خاطرنشان کرد: خدمات ویژه مسافران، نقلوانتقال مسافر و سلامت انتقال بار نیز با رضایت مطلوب ارزیابی شده است.
او افزود: نتایج ارزیابی نشان میدهد حوزههای پشتیبانی شامل سامانه های برودتی سالنها و خدمات سوخترسانی با امتیاز ۶۶ درصد نیازمند بهبود و نوسازی هستند که در برنامههای اصلاحی و توسعهای فرودگاه قرار گرفتهاند.
عزتاله محمدی، تأکید کرد: کسب رضایت مندی شرکت های هواپیمایی از عملکرد و خدمات فرودگاه بین المللی کیش، حاصل تلاش مستمر کارکنان، ارتقای زیرساختها و حرکت هدفمند به سمت استانداردهای بینالمللی است.
او افزود: در کنار نقاط قوت، شناسایی دقیق حوزههای قابل بهبود، مسیر توسعه آینده فرودگاه بین المللی کیش را شفافتر کرده است.