پیش فروش بلیت قطارهای نوروزی

به گزارش واحد مرکزی خبر، سید محمد راشدی در نشست خبری افزود: بلیت قطارهای نوروزی روزهای 4، 5 و 6 بهمن، به صورت اینترنتی و روزهای 5، 6 و7 بهمن به صورت حضوری از طریق دفاتر مسافرتی به فروش می رسد.    
وی با بیان اینکه فروش اینترنتی 12 ساعت قبل از آغاز فروش آژانس ها آغاز می شود، گفت: پیش فروش بلیت از ساعت 19 امروز برای محورهای شمال، شمال غرب و محور آذربایجان و به صورت اینترنتی آغاز می شود.
معاون مسافری شرکت راه آهن افزود: برای محور جنوب، جنوب شرق، بندرعباس، زاهدان، کرمان، اصفهان، شیراز و اهواز از ساعت 19 روز یکشنبه 5 بهمن پیش فروش اینترنتی بلیت قطار آغاز می شود و برای محور خراسان ، تهران - مشهد آغاز پیش فروش اینترنتی بلیت از ساعت 19 روز دوشنبه 6 بهمن خواهد بود.
راشدی تاکید کرد: پیش فروش بلیت برای قطارهای کمربندی به مقصد مشهد از دیگر شهرها در روز پیش فروش بلیت هر محور انجام می شود.
وی افزود : پیش فروش بلیت قطارها از طریق دفاتر و آژانس های مسافرتی از ساعت 7 یکشنبه 5 بهمن  برای محورهای شمال، شمال غرب و آذربایجان، از ساعت 7 صبح دوشنبه برای محور جنوب، جنوب شرق و از ساعت 7  سه شنبه برای محور خراسان و تهران - مشهد از طریق دفاتر فروش بلیت انجام می شود.
ثبت نام با کد ملی
معاون مسافری شرکت راه آهن با تاکید بر اینکه صدور بلیت بر اساس شماره کد ملی است ، گفت : به سامانه ثبت احوال متصل هستیم و هر فردی با کد ملی می تواند بلیت خریداری کند و مسافران حتما کارت ملی ، همراه داشته باشند.
راشدی با اشاره به کنترل بلیت با دستگاه بارکد خوان در ایستگاههای مسافری افزود: شهروندان ، بلیت را از مراکز رسمی فروش بلیت که آژانس‌های مسافرتی هستند ، تهیه کنند.
وی ادامه داد: امسال سهمیه فروش اینترنتی بلیت 50 درصد است و 50 درصد دیگر را برای فروش بلیت دفاتر مسافری در نظر گرفتیم در حالی که سال گذشته سهم بلیت اینترنتی 25 درصد بود.
5149 ،صدای مسافر
معاون مسافری شرکت راه آهن با اشاره به نظارت نامحسوس در ایستگاهها و داخل قطار گفت: به منظور صیانت از حقوق شهروندی، سامانه صدای مسافر را راه اندازی کرده ایم و شماره تلفن 5149 از تهران و 5149-021 از تمام نقاط ایران آماده پاسخگویی به شکایات و اطلاع رسانی قطارهاست.
وی به نظرسنجی در قطارهای نوروزی اشاره کرد و افزود : نوروز 94 این نظرسنجی با همکاری مجموعه ای دانشگاهی انجام می شود تا سطح رضایتمندی داخل قطار را از نگاه مسافران ارزیابی کنیم.
معاون مسافری شرکت راه آهن گفت : همچنین به منظور رعایت حقوق شهروندان ، ساعت ورود قطار به مقصد بر روی بلیت درج می شود و جدولی دارد که بر حسب ساعت تاخیر از 50 تا 100 درصد نرخ بلیت به مسافران بازگردانده می شود.
بازگشت 50 درصد وجه بلیت در صورت تاخیر قطار
راشدی افزود: برای نمونه اگر قطارهای تهران- مشهد سه ساعت تاخیر داشته باشد ، 50 درصد از وجه بلیت برگشت داده می شود و اگر 5 ساعت به 3 ساعت اضافه شود ، 100 درصد پول به مسافر بازمی گردد.
وی با اشاره به اینکه در مسیرهای یک خطه با محدودیت و ترافیک شبکه روبرو هستیم ، گفت : میانگین تاخیر ما در قطارهای مسافری 30 تا 40 دقیقه است و برای حفظ حقوق شهروندی این جدول را در نظر گرفته ایم که بر اساس آن مسافران تا یک ماه می توانند با مراجعه به آژانس ها پول بلیت را دریافت کنند.
معاون مسافری شرکت راه آهن با بیان اینکه در نوروز گذشته 56 قطاردر مسیر تهران- مشهد داشتیم ، افزود : در نوروز امسال این تعداد را به 60 قطار افزایش دادیم که رشد 7 درصدی را نشان می دهد.
افزایش 5 درصدی صندلی
وی با بیان اینکه امسال در برخی مسیرها نیز قطارها افزایش می یابد، گفت: برای نمونه قطار کرج به مشهد یک روز در میان بود که هر روزه می شود و در مسیرهای زنجان - مشهد و قزوین - مشهد قطارهای روزانه را در نظر گرفتیم و برای  مسیر قم - مشهد یک قطار روزانه را به دو قطار افزایش دادیم.
معاون مسافری شرکت راه آهن افزود : امسال یک میلیون و 960 هزار صندلی ایجادی داریم که در مقایسه با نوروز گذشته 5 درصد افزایش دارد و در حالی که در نوروز گذشته یک میلیون و 829 هزار مسافر با ناوگان ریلی جابجا شدند  امسال به حدود 2 میلیون نفر مسافر می رسد.
پیش فروش بلیت قطارهای بین المللی
معاون مسافری شرکت راه آهن با اشاره به پیش فروش بلیت قطارهای بین المللی گفت: در مسیرهای تهران- آنکارا و تبریز- وان از ساعت هشت و نیم روز چهارشنبه 8 بهمن صبح در دفاتر فروش بلیت انجام می شود.
راشدی تصریح کرد : هیچ گونه افزایش قیمتی در پیش فروش بلیت قطارهای نوروزی نخواهیم داشت.