مشکلات مردم در ادارات ثبت اسناد و املاک

به گزارش خبرگزاری صداوسیما­، احمد تویسرکانی در برنامه «تیتر امشب» شبکه خبر سیما­­­ گفت: سازمان ثبت اسناد یک سازمان فراگیر است و مردم با خدمات سازمان مرتبط هستند و به همین جهت دو رویکرد داریم:یکی تحولگرایی و ایجاد تحولات منطیق با نیاز‌های مردم؛ دیگرینظارت و کنترل و پاسخگویی به تقاضا‌های مردم که در این حوزه‌ها موفق بوده ایم.

وی افزود: در این صدسال سنتی بودن سازمان موجبات مشکلات را فراهم کرده بود. در پاسخگویی تاخیر داشت؛ صد‌ها هزار­ دفاتر بزرگ جستجوی سوابق دچار مشکل شده بود و ده‌ها میلیون پرونده‌های ثبتی که دراثر حوادث و گذر زمان دچار از بین رفتن و پوسیدگی می‌شد که موجب نارضایتی مردم شده بود.

سازمان ثبت در سال‌های اخیر با سیاست گذاری که کرده ایم در حوزه تحول اداری در بین دستگاه‌های کشوری پیشگام بوده است. بخش زیادی از فرایند‌ها اصلاح شده، سیستم‌های الکترونیکی و زیرساخت‌های خوبی ایجاد شده است، بخش عمده‌ای را انجام­ داده ایم، اما همچنان در مرحله تحول هستیم.

رئیس سازمان ثبت اسناد واملاک کشور افزود: شکایات دسته بندی شده و در راستای شکایات مردم رویکرد تحول را انجام داده ایم. برخی شکایات درباره تسریع در رائه خدمات بود. در گذشته مردم در چندین مرحله به سازمان ثبت مراجعه می‌کردند و کار‌ها براساس اوراق بهادار انجام می‌شد که خوشبختانه در حال حاضر اوراق بهادار حذف شده و همه به امضای الکترونیک تجهیز شده اند.

وی افزود: ما وارث عقبه قدیمی و­ آشفته هستیم که در حال حاضر نیازمند به روز رسانی سوابق هستیم. مثلا در مورد سند دفترچه‌ای منگوله دار که امروز در قالب یک برگ شده است معتقدیم این سند تک برگی نیز در مرحله انتقال است و می‌تواند به یک کارت هوشمند تبدیل شود. در سیستم سنتی و دستی مشکلات فراوانی بود که در سیستم جدید نیازی به سلسله مراتب قبلی نیست.

تویسرکانی گفت: نگاه دستگاه اجرایی به سازمان ثبت فقط نگاه درآمدزایی بوده است و این سازمان‌ها در طول سال‌ها مورد بی مهری­ دستگاه‌های اجرایی قرار گرفته است. باید نیازمندی‌های مردم در این حوزه تامین شود تا بتوانیم خدمات صریح ارائه دهیم.

وی در ادامه افزود: سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در مرحله تحول است و با کمبود منابع مواجه است.

سعی ما در سازمان ثبت اسناد و املاک این بوده که تمامی بایگانی‌ها را آرشیو کنیم و از فایل‌های الکترونیکی استفاده کنیم، اما به لحاظ کمبود منابع و عدم تخصیص بودجه مناسب به این سازمان با مشکل مواجه هستیم. ­