چرا گوشی خاموش می‌شود؟

ممکن است برای شما هم پیش آمده که در حال استفاده از گوشی همراهتان ناگهان گوشی خاموش شده و موفق به روشن کردن مجدد آن نشده اید.

 

 

 

 

 

برخی افراد حساسیت خاصی نسبت به گوشی‌های همراه خود داشته و با مشاهده مشکلی در عملکرد گوشی تصور می‌کنند دیگر مثل سابق نمی‌توانند از آن بهره بگیرند و باید قید آن را بزنند. اما این تصور اشتباه است چرا که بسیاری از مشکلات گوشی‌ها با شناسایی دلیل آن قابل حل بوده و راه حل‌های مختلفی برای رفع هر اختلال در عملکرد گوشی وجود دارد.

 

یکی از مشکلاتی که ممکن است شما نیز با آن مواجه شده باشید خاموش شدن ناگهانی گوشی است که احتمالا تلاش کرده اید تا مجددا آن را روشن کنید، ولی موفق به انجام آن نشده اید.

 

دلایل مختلفی مانند مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری وجود دارد که موجب خاموشی ناگهانی گوشی می‌شود. در مشکلات نرم افزاری رفع عیب با ترفند‌های ساده‌ای قابل حل خواهد بود، اما در ایرادات سخت افزاری لازم است گوشی را به یک متخصص بسپارید.

 

توجه داشته باشید نباید در جستجوی راه حل‌های متفاوت برای گوشی‌های مختلف بود به این منظور که دلیل خاموش شدن ناگهانی میان گوشی‌های سامسونگ تفاوتی نداشته، ولی این احتمال وجود دارد که این امر برای گوشی‌های سامسونگ، نوکیا یا آیفون متفاوت باشد.

 

برای واضح‌تر شدن این موضوع به ذکر یک مثال می‌پردازیم. به عنوان مثال دلیل خاموش شدن ناگهانی گوشی نوکیا با آیفون تفاوت دارد، ولی مسلما دلیل خاموش شدن ناگهانی سامسونگ A۵۰ با J۷ تفاوتی نخواهند داشت. با دلیل و راه‌های رفع مشکل خاموش‌شدن ناگهانی گوشی همراه خود آشنا شوید.

 

 

همان طور که پیشتر اشاره شده خاموش شدن ناگهانی گوشی دلایل مختلفی دارد. یکی از این دلایل ممکن است به باتری گوشی مربوط باشد. ممکن است آنقدر سرگرم استفاده از تلفن همراه خود شده باشید که متوجه تمام شدن شارژ باتری نشوید و ناگهان دستگاه خاموش می‌شود. به این ترتیب با شارژ مجدد باتری می‌توانید از تلفن همراه خود استفاده کنید.

 

قابل ذکر است بعضی گوشی‌های اندرویدی پیش از روشن شدن باید دقایقی در شارژ باقی بمانند. اما در مواقعی باتری به دلایلی مانند گرما، استفاده طولانی، فشار زیاد یا استفاده نکردن از کابل شارژر اصل خراب شده باشد. از این رو نیاز است سلامت باتری خود را چک کنید.

 

البته در مواقعی که باتری شارژ دارد، ولی ناگهان گوشی خاموش می‌شود نیز باید سلامت باتری خود را بررسی کنید. به طور معمول باتری‌های خراب تا مقدار خاصی شارژ در اختیار گوشی قرار داده و بعد خاموش می‌شوند.

 

خوشبختانه در همه مدل‌های اندروید روشی ساده برای آگاهی از میزان سلامت باتری وجود دارد و با شماره گیری کد تست سالم بودن باتری، مخصوص هر گوشی از سلامت باتری آگاهی یابید. با شماره گیری کد صفحه‌ای را مشاهده خواهید کرد در این صفحه گزینه Battery Information را انتخاب کرده تا فهرستی از وضعیت باتری را مشاهده کنید.

 

در قسمت Battery Health توجه کنید که حتما عبارت good درج شده باشد تا مطمئن شوید باتری سالم است. در صورتی که چنین عبارتی را مشاهده نکردید، به این مفهوم است که باتری وضعیت مناسبی نداشته و باید نسبت به تعویض آن اقدام کنید.

 

 

 

 

در مواردی ممکن است باتری به خاطر ضربه از محل قرارگیری اش فاصله گرفته باشد یا اتصالات آن درست برقرار نیست این امر نیز می‌تواند سبب خاموش شدن ناگهانی گوشی شود به این ترتیب چنان‌چه گوشی با تکان یا ضربه ناگهانی خاموش شد، اتصال باتری را باید بررسی کرد.

 

ناگفته نماند که در بسیاری از گوشی‌های همراه امروزی باتری‌ها مانند سابق قابلیت جدا شدن و تعویض ندارند. از این رو نیاز است حتما گوشی خود را به یک متخصص بسپارید.

 

 

ممکن است گوشی شما بیش از حد گرم و داغ شده و ناگهان خاموش شود. به طور کلی این امر بر روی باتری و دیگر قسمت‌های گوشی تاثیر منفی خواهد داشت. قابل ذکر است طراحی گوشی‌های هوشمند به گونه‌ای است که هنگام داغ شدن بیش از حد جهت پیشگیری از آسیب به قطعات سخت افزاری به طور اتومات خاموش می‌شوند.

 

از این رو می‌توان یکی از دلایل خاموش شدن ناگهانی تلفن همراه را این امر دانست. این موضوع حتی ممکن است زمانی که با گوشی کاری هم انجام نمی‌دهید اتفاق بیافتد. برای رفع این مشکل از یک قاب مناسب گوشی بهره بگیرید.

 

 

این امر به گوشی‌های آیفون بر می‌گردد. شاید برای شما جالب است که گوشی‌های آیفون مقاومت زیادی در برابر گرما دارند و تصور می‌کنید در برابر سرما نیز مقاوم هستند، اما این طور نبوده و این نوع گوشی‌ها در برابر سرمای زیاد به طور اتومات خاموش می‌شوند.

 

البته در مورد گوشی‌های اندرویدی که به خاطر سرمای زیاد با این مشکل روبرو شوند گزارشات کمی وجود دارد. از این رو برای حل این مشکل توصیه می‌شود از قاب‌های مناسب برای گوشی آیفون خود بهره بگیرید.

 

 

ممکن است گوشی شما روشن باشد، ولی نمایشگر آن خراب شده باشد و شما نتوانید از گوشی بهره بگیرید. در این حالت کلید پاور را چندثانیه فشار داده تا گوشی خاموش شود و مجدد گوشی را روشن کنید.

 

 

 

 

چنان‌چه موقع فشار کلید پاور لرزش یا صدایی را احساس کردید به این معنی است که صفحه نمایش گوشی از کار افتاده است. به این ترتیب گوشی را به کامپیوتر متصل کرده و بکاپ بگیرید سپس برای حل مشکل آن را به یک متخصص بسپارید.

 

 

از جمله عواملی که ممکن است در نهایت منجر به مشکلات سخت افزاری گوشی شوند می‌توان به ضربه، رطوبت، سقوط از ارتفاع و خیس شدن آن اشاره کرد. به طور معمول گوشی‌های ضد آب یا حتی گوشی‌های معمولی تعمیر شده نیز با مشکل سخت افزاری مواجه می‌شوند.

 

چنان‌چه گوشی خود را به تازگی تعمیر کره اید ممکن است قطعات به خوبی تنظیم نشده باشند. توجه کنید که گوشی خیس را نباید بلافاصله روشن کرد، چرا که ممکن است این کار موجب سوختن قطعات داخلی آن بشود. ابتدا گوشی را کاملا خشک کنید. در مورد ضربه یا سقوط از ارتفاع نیز آن را به نمایندگی تحویل دهید تا افراد متخصص گوشی شما را تعمیر کنند.

 

 

چنان‌چه قبل از خاموش شدن ناگهانی گوشی به طور مدام با مشکلی مانند ریستارت مداوم آن روبرو شده اید، احتمالا به ایراد نرم‌افزاری آن بر می‌گردد. برای حل این مشکل ابتدا اطلاعات گوشی را خالی کرده، بعد به فلش آن بپردازید. البته می‌توان پیش از فلش آن را یک بار به تنظیمات کارخانه برگرداند. شاید این امر مشکل گوشی را برطرف کند.

 

 

باید گفت که برنامه‌های مخرب نیز می‌توانند دلیل خاموش شدن ناگهانی گوشی‌های آیفون، سامسونگ و مدل‌های دیگر باشند. چنان‌چه مدت کوتاهی است با سیاه شدن صفحه نمایش مواجه شده اید، باید بررسی کنید که اخیرا چه برنامه‌هایی روی گوشی نصب کرده اید. ممکن است ایراد به یک برنامه مخرب نصبی برگردد.

 

چنان‌چه قبل از خاموش شدن ناگهانی گوشی ابتدا هنگ کرده و پس از چند ثانیه صفحه نمایشگر سیاه و خاموش شد، به احتمال قوی مشکل به برنامه‌های نصب شده روی گوشی بر می‌گردد.

 

برای رفع این مشکل از یک آنتی ویروس قدرتمند گوشی بهره بگیرید و در مواردی که یک برنامه موجب بی ثباتی نرم افزار شده، به نحوی که موجب خاموش شدن ناگهانی گوشی شود، می‌توانید برنامه مدنظر را حذف کنید. همچنین مطمئن شوید که همه برنامه‌ها در اپ گوگل پلی استور به روزرسانی شده باشند. برنامه‌هایی که کمی پیش از این موضوع نصب شده اند، حذف کنید.

 

 

 

 

چنان‌چه در طی روز گوشی چندین بار خاموش شد از حالت Safe mode استفاده کنید. در این حالت گوشی بدون تاثیرپذیری از برنامه‌های نصبی کار کرده و در صورتی که مشکل با استفاده از حالت Safe mode حل شد، به این معناست که برنامه‌های مخرب یا بدافزار‌ها روی عملکرد دستگاه تاثیر می‌گذارند.

 

در این حالت، گوشی تنها قادر به استفاده از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های پیش فرض است و برنامه‌های نصب شده روی موبایل را نشان نمی‌دهد. در این حالت هیچ ویروس یا بدافزاری قادر به فعالیت نبوده و می‌توانید به سادگی برنامه‌های مخربی را که موجب خاموش شدن ناگهانی گوشی شده اند، پیدا و حذف کنید.

 

دسترسی به حالت Safe mode در برند‌های مختلف گوشی متفاوت است. ولی رایج‌ترین راه این است که دکمه پاور را چندثانیه‌ای نگه دارید، سپس پنجره‌ای ظاهر شده که در این پنجره روی گزینه power off مدتی انگشت خود را نگه دارید تا پنجره Reboot in safe mode نشان داده شود.

 

با لمس گزینه ok گوشی خاموش شده و در وضعیت Safe mode روشن می‌شود. بعد از ورود به این حالت چنان‌چه گوشی دیگر خاموش نشد، به احتمال قوی یکی از برنامه‌های نصب شده روی گوشی سبب چنین مشکلی شده است. به این ترتیب فهرست برنامه‌های نصبی را بررسی و برنامه مخرب را حذف کنید.