ضرورت ساماندهی دفاتر خدمات گردشگری کیش

به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز کیش، درآستانه سال جدید به چند دفتر گردشگری سر زدم تا ببینم اوضاع و احوال مسافران و دفاتر گردشگری چگونه است.

محمدرفیعی مسافر شیرازی که مشغول خرید بلیت تفریحات دریایی دریکی ازآژانس‌های گردشگری کیش واقع در بازارچه حافظ کیش بود می‌گفت در دو روز گذشته به ۴ دفترگردشگری سرزده وبا ۴ قیمت متفاوت بلیت تفریحات دریایی روبرو شده است.

احمدنادری مسافر مشهدی نیز بانشان دادن رسید پرداخت ۳ میلیون تومانی برای خرید بلیت تفریحات دریایی گفت: وقتی علت قیمت بالای بلیت‌ها را ازکارشناس فروش دفتر خدمات گردشگری جویا شدم موضوع مالیات رامطرح کرد و گفت: برای پرداخت مالیات مجبور به افزایش قیمت بلیت وگرفتن مالیات از مسافر و مصرف کننده هستند.

فعالان دفاتر گردشگری کیش دغدغه دارند

از محسن ساحلی کارشناس فروش یکی از این دفاتر که در زمینه فروش بلیت تفریحات فعالیت داشت دلیل این دغدغه‌های مسافران راجویا شدم، وی پرداخت نشدن تسهیلات دولتی به فعالان گردشگری به منظور کاهش آسیب‌های ناشی ازکرونا و پرداخت مالیات برارزش افزوده را از مهمترین مشکلات این حوزه، و به دنبال آن، بالا رفتن قیمت خدمات و نارضایتی گردشگران عنوان کرد.

علی رحیم پور دیگر کارشناس دفتر خدمات گردشگری گفت: افزایش رقابت بین دفاتر خدمات گردشگری در زمان کاهش مسافران و ارائه قیمت‌های متفاوت ازسوی آن‌ها و نیز فعالیت افراد بدون صلاحیت و مجوز برفعالیت آن‌ها تاثیرمی گذارد.

فعالیت ۷۵ درصدی دفاتر خدمات گردشگری کیش 

به سراغ مدیرعامل جامعه دفاتروخدمات گردشگری کیش رفتم تاپاسخ بسیاری ازسوالات ایجادشده در ذهنم رابیابم.

وی بابیان اینکه ۱۶۸ دفتر خدمات گردشگری در کیش ثبت شده که ۷۵ درصد آن‌ها فعال وبقیه غیرفعال هستندگفت فعالیت این دفاتر درزمینه تور، خرید بلیت پرواز وهتل‌ها وبلیت تفریحات گردشگری است.

یک فرد، تنها با یک شماره تلفن مخل فعالیت موسسه‌های گردشگری

رامتین روشن یکی ازمهمترین مشکلات این صنف رافعالیت افراد بدون مجوز درشهر‌های مبدا و مقصد بیان کرد و گفت: این افراد تنها با در اختیارداشتن یک شماره تلفن و فعالیت درفضای مجازی، اطلاعات نادرست به مسافران داده وموجب اختلال درسیستم فعالیت دفاتر خدمات گردشگری کیش می‌شوند.

لزوم نظارت جدی برفعالیت افراد بدون مجوز ودلالان گردشگری 

رامتین روشن همچنین بابیان اینکه فعالیت این دلالان باعث ارائه قیمت‌های متفاوت و سردرگمی آن‌ها می‌شود و به اعتبار دفاتر خدمات گردشگری لطمه می‌زند تاکید کرد برای رفع این مشکل وکمک به آبروی گردشگری کیش نظارت جدی ناظران معاونت گردشگری و اداره نظارت براماکن وخدمات گردشگری وپلیس فتا ضروری است ومانیز بطورجدی با این پدیده‌ها مقابله می‌کنیم.

با وجود کرونا کارنامه قابل قبولی داریم

مدیرعامل جامعه دفاتر و خدمات گردشگری کیش گفت: جزیره کیش در ۶ ماهه اول سال، چندباربخاطر کرونا تعطیل وبامحدودیت سفرروبروشده، امادرنیمه دوم سال، ورود گردشگران به این جزیره افزایش داشته است.

وی گفت ما، درهرسال بطورمیانگین پذیرای یک میلیون و ۸۰۰ هزارنفرتا ۲ میلیون نفر مسافربودیم، اما ازابتدای امسال تا اوایل اسفند، حدود یک میلیون و ۵۰۰ هزارگردشگر به این جزیره سفر کرده اند.

مشکلات درون سازمانی و برون سازمانی جامعه دفاتر گردشگری

وی وجودمشکل در ساختار تشکیلاتی این جامعه و نیز تعویض مدیران سازمان منطقه آزادکیش، اجرای مالیات برارزش افزوده، نبود نیروی ماهر و باتجربه درجزیره کیش، مشکلات معیشتی آنها، و فعالیت دلالان خیابانی را جزو مشکلات این جامعه بیان کرد و گفت: موضوع مالیات بر ارزش افزوده موجب دلسردی فعالان گردشگری شده و به دلیل فشار‌های ناشی از پرداخت مالیات، عملکرد و کیفیت خدمات این دفاترنیز تحت تاثیرقرارگرفته است که این امر بر گردشگری کیش نیز تاثیر گذار بوده است.

وی درخصوص ساماندهی فعالیت دفاتر خدمات گردشگری کیش نیز گفت درراستای ساماندهی این دفاتر با همکاری نیروی انتظامی وپلیس فتاو معاونت گردشگری سازمان منطقه آزادکیش بافعالیت افرادبدون مجوز ودلالان گردشگری برخوردمی کنیم.

نرخ نامه‌ها درجلوی چشمان مسافران عید

وی نصب نرخ نامه‌های مصوب درتمام دفاتر خدمات گردشگری کیش، امضا تفاهم نامه همکاری بین این جامعه و دانشگاه علامه طباطبایی برای آموزش ۶۰۰ نفر از کارکنان و مدیران این دفاتر به منظور ارتقا کیفیت خدمات گردشگری را جزو برنامه‌های ساماندهی این دفاتر بیان کرد.

روشن افزایش تور‌های زمینی برای بهره مندی قشرمتوسط ازخدمات گردشگری را درگرو هم افزایی وتعامل بین دفاتر خدمات گردشگری بابخش گمرگ و بنادرکیش عنوان کرد و گفت: به دلیل محدودیت هتل‌ها ومراکز اقامتی کیش، به اندازه ظرفیت اسکان کیش تبلیغ می‌کنیم و در چندماه آینده ۶ هتل ۵ ستاره به مجموعه‌ی مراکز اقامتی کیش افزوده می‌شود.

تعلل درساماندهی خانه‌های شبانه ضربه برپیکر هتل‌ها

ساماندهی خانه‌های شبانه بخش دیگرصحبت‌های رامتین روشن بود.

وی گفت: خانه‌های شبانه درایام عید و افزایش مسافران، کمک کاربخش گردشگری شده ودراسکان مسافران نقش اساسی داشته اندامافعالیت آن دسته ازخانه‌های بدون مجوز، موجب بروز مشکلات امنیتی، اجتماعی وفرهنگی شده که هم به درآمدهتل‌ها وهم به آبروی کیش صدمه می‌زند.

لزوم بهره مندی از نظرات جامعه دفاترقبل از تصمیم گیری‌ها

وی از معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش خواست قبل از تصمیم گیری درباره فعالیت جامعه ودفاتر خدمات گردشگری ازنظرات کارشناسان و افراد صاحب تجربه و متخصص دراین زمینه نیز بهره گرفته شود تا مصوبات معاونت گردشگری باکمترین مشکل دراین دفاتر اجرا شود.

کار هنوز تمام نشده

برای بررسی بیشترموضوع ورسیدن به جواب دغدغه‌های فعالان گردشگری راهی معاونت گردشگری سازمان منطقه آزادکیش شدم.

پیش بینی افزایش ۲۰ درصدی مسافران درنوروز

سرپرست معاونت گردشگری سازمان منطقه آزادکیش نیز بابیان اینکه جزیره کیش درسال ۹۹ پذیرای حدودیک میلیون و ۳۰۰ هزارو ۳۸۹ نفرگردشگر بوده است گفت: تاپایان دی ۱۴۰۰ نیز با ورود یک میلیون و ۲۸۶ هزارو ۳۶۰ نفربه جزیره کیش، ورود گردشگر به کیش نسبت به مدت مشابه پارسال آ افزایش ۲۷ درصدی داشته است.

وی افزود: به احتمال زیاد در تعطیلات نوروزی امسال، تعداد گردشگران ورودی به کیش در مقایسه با نوروز گذشته، حدود بیست درصد افزایش خواهد داشت.

برنامه‌های گردشگری درنوروز ۱۴۰۰

جمالی درباره افزایش پرواز‌های نوروز ۱۴۰۱ نیز گفت برای این منظور درمسیرتهران –کیش ومشهد-کیش، تعداد پرواز‌ها افزایش خواید یافت.

آیین نامه ساماندهی خانه‌های شبانه آماده است

وی درباره ساماندهی خانه شبانه نیز گفت: داخل کشور آیین نامه‌هایی برای ساماندهی این خانه‌ها وجود دارد و براساس دستور دادستان کیش و مصوبات ستادکرونا کیش نیز، ساماندهی خانه‌های شبانه در دستور کار معاونت گردشگری سازمان قرارگرفته است و درسال‌های گذشته با ۶۴۰ موردفعالیت غیر مجاز خانه‌های شبانه برخوردقانونی شده وبرای سال جدید نیز باآماده کردن زیرساخت‌ها، طرح جامع آن تنظیم شده و برای ابلاغ و اجرا در زمان مناسب آماده است.

نظارت‌ها بیشتر می‌شود

وی نظارت بر قیمت فروش بلیت، کیفیت ارائه خدمات، نحوه تکریم ارباب رجوع، میزان آموزش کارکنان، مواردایمنی وبهداشتی راجزو نظارت‌های معاونت گردشگری برخدمات مراکز گردشگری کیش برشمرد.

جمالی گفت: ارائه آموزش‌های تازه به کارکنان حوزه گردشگری از جمله دفاتر خدمات گردشگری، هتل‌ها، کلوپ‌ها، واختصاص دادن سامانه ۱۳۳ برای گزارش‌ها و شکایات مردمی را از مهمترین برنامه‌های این معاونت برای رونق گردشگری در نوروز ۱۴۰۱ عنوان کرد.

وی افزود: افتتاح مجموعه هتل پالاس، بهره برداری از مرحله‌ی اول بازارمیکامال، بهره برداری از مرحله اول ورودی سفین قدیم و آب نمای آن در مدار قراردادن شناورتاپ رز باظرفیت ۲۵۰ نفر، و برقراری پرواز در مسیر‌های همدان –رامسر، سبزوار و ماهشهر را از دیگر برنامه‌های معاونت گردشگری برای عید امسال برشمرد.

احیا گردشگری جزیره هندورابی باشرط و شروطی

سرپرست معاونت گردشگری کیش درباره احیا گردشگری جزیره هندورابی نیز گفت: به دلیل کامل نبودن زیرساخت‌های گردشگری این جزیره و محدود بودن ظرفیت هندورابی، تعداد محدودی از مسافران نوروزی به هندورابی سفر خواهند کرد.

جمالی همچنین بهسازی هتل ۴ ستاره درجزیره هندورابی رادرراستای احیا گردشگری این جزیره و ورود محدودمسافران نوروزی به این جزیره برشمرد.

کیش می‌تواندمرکز گردشگری حلال درخاورمیانه باشد

جمالی با اشاره به ظرفیت‌های گردشگری کیش گفت جزیره کیش می‌تواند به مرکز گردشگری حلال در خلیج فارس تبدیل شود و این جزیره برای جذب گردشگران کشور‌های همسایه، از جمله عمان قطر، ترکیه کشور‌های حوزه آسیای میانه، روسیه وچین ظرفیت دارد.

وی ابراز امیدواری کرد با ارتقا زیرساخت‌های گردشگری بتوان ازظرفیت‌های این جزیره در راستای رشد وتوسعه کیش بهره برد.

نويسنده: مينا رحمتي