ضرورت هوشمند سازی خدمات گردشگری در اردبیل

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز اردبیل جلیل جباری در نشست مشترک با سرپرست جهاددانشگاهی استان اردبیل گفت: با توجه به توسعه خدمات هوشمند و تکنولوژی‎های نوین، یکی از مطالبه‌های مقامات ارشد استان هوشمند سازی خدمات گردشگری است که نیازمند تدوین برنامه جامع در این زمینه هستیم که جهادانشگاهی می‌تواند با توجه به ظرفیت‌های گردشگری استان این اداره کل را همراهی نماید.

وی ورود جدی اداره میراث فرهنگی در آگاه‌سازی و هویت بخشی به جامعه را از برنامه‌های بالادستی در کشور عنوان کرد و ادامه داد: در این زمنیه در سطح استان و کشور پرداخت چندانی نشده است و آگاه‌سازی و هویت بخشی در زمنیه ابنیه‌های ملی و تاریخی و مکان‌های گردشگری جزو برنامه‌های استانی است.

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل با اشاره به ظرفیت و توانمندی‌های استان در زمینه گردشگری سلامت بیان کرد: جهاددانشگاهی توانمندی ارائه برنامه گردشگری سلامت را با توجه به ظرفیت‌های موجود در این نهاد علمی و فرهنگی و شبکه ملی جهاددانشگاهی داراست و ما در محور اصلی گردشگری سلامت نیازمند یک مجموعه برنامه قوی هستیم که در آن ظرفیت و زیرساخت‌های استان از جمله آب‌های درمانی، طبیعت، آب و هوا، ظرفیت‌های پزشکی و درمانی و مورد توجه قرار گیرد.

جباری از جهاددانشگاهی به عنوان نهاد پژوهشی و علمی یاد کرد و گفت: جهاددانشگاهی می‌تواند با اجرای طرح پژوهشی در زمینه برنامه‌های تدوین شده و در حال اجرا و با توجه به اینکه این برنامه‌ها در مسیر توسعه گردشگری بوده یا نه و همچنین با نگاه و رویکرد آینده پژوهشی در طی ۱۰ سال آینده و با بررسی درستی و نادرستی فعالیت‌های گذشته و در حال انجام، برنامه‌ای برای آینده گردشگری استان ارائه دهد.

وی با اشاره به اجرای طرح جامع گردشگری استان توسط جهاددانشگاهی بیان کرد: استان اردبیل نیازمند یک سند جامع توسعه گردشگری است برنامه محور است که سند هر شهرستان بصورت جداگانه توان اجرایی داشته باشد و آماده همکاری در این زمینه با جهاددانشگاهی استان و شبکه کشوری آن هستیم.

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل ادامه داد: طرح جامع گردشگری استان به عنوان سند بالادستی باید در شورای استانی تصویب شود و به عنوان سند بالادستی به مرحله عملیاتی برسد.

جباری با انتقاد از عدم استفاده بهینه از آب‌‎های درمانی استان به عنوان یک ظرفیت قوی در گردشگری بیان کرد: از این ظرفیت قوی در استان بدرستی استفاده نشده است و متاسفانه در حد استخر معمولی مورد استفاده قرار می‌گیرد که آماده همکاری با جهاددانشگاهی استان در زمینه تدوین و اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی در زمینه‌های درمانی هستیم و تا این ظرفیت از حال استخری گذر کرده به سوی تخصصی شدن در قالب یک نقشه و طرح مناسب پیش برود.

وی اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی برای عوامل سفر در استان را ضروری دانست و بیان کرد: آموزش عوامل سفر از قبیل هتل‎داران، عوامل راهداری، رانندگان تاکسی، میهماندارن، رستوران داران و ... کلیه عواملی که به نحوی با گردشگر در ارتباط هستند ضروری است تا دوره‌های تخصصی را سپری کنند.

سرپرست جهاددانشگاهی استان اردبیل نیز در این نشست مشترک با اشاره به ظرفیت‌های علمی، فرهنگی و تحقیقاتی این نهاد انقلابی تصریح کرد: در سنوات گذشته طرح جامع گردشگری استان به عنوان یک سند بالا دستی توسط جهاددانشگاهی استان اردبیل اجرا شده است و جهاددانشگاهی آماده همکاری در اجرایی کردن این سند پس از تصویب در مراجع بالادستی استان و ارائه برنامه عملیاتی گردشگری است.

مهران اوچی اردبیلی به ظرفیت و توانمندی جهاددانشگاهی استان اردبیل در زمینه گردشگری سلامت اشاره کرد و گفت: جهاددانشگاهی استان اردبیل بر اساس ماموریت‎های محوله در سالیان گذشته در زمینه ساماندهی گردشگری سلامت با همکاری شرکت‎های فناور مستقر در مرکز رشد این واحد موفق به اجرای برنامه‌هایی در این زمینه شد و در حال حاضر به دنبال برنامه ریزی و توسعه این فعالیت‎ها در حوزه شمالغرب کشور می‌باشد.

وی به ضرورت آموزش و بازآموزی عوامل سفر در راستای توسعه گردشگری و افزایش میزان رضایتمندی گردشگران تاکید کرد و گفت: با انعقاد تفاهم‎نامه همکاری میان استانداری، اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، شرکت توسعه گردشگری ایران و جامعه هتل داران در حال برنامه ریزی برای ایجاد و راه‌اندازی مرکز آموزش هتل مدرسه در راستای آموزش عوامل اجرایی واحد‌های اقامتی استان می‌باشد و در کنار این برنامه در حال استخراج و تهیه دفترچه آموزش جهت تدوین دوره‌های آموزشی برای کلیه عوامل مرتبط با سفر جهت رشد و ارتقاء سطح آموزش نیروی انسانی حوزه گردشگی در استان است.