رسیدگی به بیش از ۶۴ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۹۴ گاز
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز از رسیدگی به بیش از ۶۴ هزار تماس مردمی از طریق سامانه ۱۹۴ گاز استان در ۹ ماهه امسال خبر داد.
به گزارش
خبرگزاری صدا و سیما،مرکز البرز،
سید رضا غفاریان با اشاره به بهبود فرآیندهای عملیاتی و ارتقای سطح خدماترسانی اظهار داشت: در این مدت، سامانه ۱۹۴ به ۶۴ هزار و ۲۷۳ تماس مردمی پاسخ داده که از این تعداد، در ۲۱ هزار و ۵۶۸ مورد نیروهای امدادی شرکت برای رسیدگی به موضوع در محل حاضر شدهاند.
وی با تشریح جزئیات مأموریتهای انجامشده افزود: از مجموع اعزامها، پنج هزار و ۹۳۹ مورد مربوط به نشت گاز، ۱۱ هزار و ۳۱ مورد قطع گاز، ۲ هزار و ۹۹۹ مورد کاهش فشار، ۱۴۷ مورد افزایش فشار، ۳۲۰ مورد برخورد با علمک، ۱۸ مورد برخورد با کنتور، ۶۰ مورد حریق، ۴۸ مورد قطع و وصل گاز، ۴۱ مورد پارگی شبکه، ۱۳ مورد حوادث طبیعی و ۲۷ مورد حوادث ایستگاهی گزارش شده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز خاطرنشان کرد: علاوه بر این موارد، ۲۸ هزار و ۸۱۱ تماس نیز توسط اپراتورهای سامانه ۱۹۴ بهصورت تلفنی پاسخ داده شده و مشکلات مشترکان بدون نیاز به اعزام نیرو و بهصورت غیرحضوری برطرف شده است.
غفاریان با اشاره به برنامههای آتی این شرکت گفت: توسعه سامانه امداد هوشمند، گسترش پایگاههای امدادی و ارتقای زیرساختهای ارتباطی با هدف ارائه خدمات سریعتر، دقیقتر و ایمنتر به شهروندان در دستور کار شرکت گاز استان البرز قرار دارد.