جابجایی یک میلیون و 600 هزار مسافر نوروزی با حمل و نقل ریلی

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، علیرضا منادی گفت: در این مدت 240 هزار مسافر با قطار وارد تهران شده اند و 315 هزار نفر از تهران خارج شده اند.

وی ادامه داد: پیش بینی می شود تا پایان تعطیلات امسال یک میلیون و هشتصد هزار نفر با خطوط ریلی جابجا شوند.

معاون مسافری راه آهن تهران تاکید کرد: بیشترین تعداد قطار در مسیر تهران - مشهد و سپس در مسیر جنوب و غرب کشور تردد داشته است.

منادی افزود: 25 رام قطار در ایام نوروز در مسیر تهران - مشهد فعال است و 15 قطار کمربندی به مسیر مشهد ملحق می شود.

بر اساس اعلام شرکت راه‌آهن یک میلیون و 850 هزار صندلی برای جابه‌جایی مسافران نوروزی پیش بینی شده است.

سامانه شبانه روزی 5149  راه آهن جمهوری اسلامی ایران اماده اطلاع رسانی و رسیدگی به شکایات هموطنان در باره همه قطارهای مسافری شبکه ریلی است.

سامانه اطلاع رسانی پاسخگویی به شکایات راه آهن جمهوری اسلامی ایران به عنوان مرکز ارتباط مردمی در تمامی ساعات شبانه روز با خط ویژه تلفنی 5149-021 در سراسر کشور پاسخگوی به سوالات مشتریان و هموطنان ارجمند خواهد بود.

روابط عمومی راه آهن اعلام کرد، مسافران و متقاضیان گرامی می توانند پس از تماس با شماره مذکور از خدماتی همچون برنامه حرکت قطار، خدمات تمامی شرکتهای مسافری، مراکز فروش بلیت و تعرفه و قوانین مربوط به آن ازجمله استرداد بلیت، صدور المثنی، حمل خودرو و توشه و همچنین بلیت بین المللی و اینترنتی، معرفی ایستگاه ها و ... بهره مند شوند.

همچنین متقاضیان محترم پس از ورود به سامانه خدمات تلفن گویا به منظور استفاده از خدمات این سامانه از طریق اطلاعات گویا، فکس، کارشناسان سامانه اقدام کنند. 

هموطنان و مسافران عزیزمی توانند با ارسال پیامک به این شماره برای گزارش مشکلات احتمالی در قطاربه صورت آنلاین اقدام کنند تا متولیان سامانه در کوتاه ترین زمان ممکن اقدامات لازم در خصوص رفع مشکلات را صورت دهند.