راه‌اندازی میز خدمت در فرمانداری مهاباد

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز مهاباد، معاون استاندار و فرماندار شهرستان مهاباد گفت: هدف از ایجاد میز خدمت دردستگا‌ههای اجرایی تکریم ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی است تا مردم بتوانند بطور مستقیم مشکلات خود را به گوش مسئولان برسانند و در اداره ها سرگردان نشوند.

ایرج شجاعی افزود: استقرار میز خدمت از تضییع حقوق مراجعان در اداره هاو دستگاههای اجرایی جلوگیری خواهد کرد و مردم با مراجعه به میز خدمت در کمترین زمان ممکن با ارائه مدارک و مستندات می توانند مطالبات و تقاضای خود را با سهولت پیگیری کنند.

شجاعی تصریح کرد: ارائه خدمات میز خدمت در طبقه همکف فرمانداری مهاباد همه روزه بوده و سعی می شود دست کم هفته‌ای یک بار نیز برخی مسئولان اداره ها برای پاسخگویی به مردم در این مکان حضور یابند.

میز خدمت از ابتدای تیر ماه سال 97 با هدف الکترونیکی کردن ارایه خدمات و استقرار دولت الکترونیک و ارتقای کیفیت خدمت رسانی به مردم در تعدادی از دستگاههای اجرایی مستقر شد.

طبق بخشنامه،جلوگیری ازتضییع حقوق مراجعان در اداره ها و دستگاههای اجرایی، جلوگیری از سردرگمی مردم در ساختمانهای اداری و پیشگیری از امکان برقراری ارتباط غیر اصولی با کارکنان اداری و ارتقای رضایتمندی ارباب رجوع از اهداف استقرار میز خدمت است.