رونمایی از خدمات جدید الکترونیکی در آموزش و پرورش

به گزارش خبرگزاری صدا وسیما مرکز کهگیلویه و بویراحمد، خانم مظفر مدیر کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش در آیین رونمایی از این خدمات گفت: توسعه روش‌های ارتباط مردم با دستگاه‌های اجرایی به ویژه دستگاه پرمخاطب آموزش و پرورش فرصتی برای خدمت مردم و تکریم آنان و همچنین کاهش ایاب و ذهاب است.

مدیرکل آموزش و پرورش کهگیلویه وبویراحمد هم گفت: ارتباط تصویری و گفتگو با مسئولان آموزش و پرورش، طراحی سامانه انتقاد و پیشنهاد در برنامه شاد و دریافت جواب و بررسی آنها، مشاهده گردش کارنامه‌های ارائه شده در محل میز خدمت بدون مراجعه حضوری به واحد‌ها، از جمله خدمات جدید الکترونیکی با استفاده از فناوری است.

 

هادی زارع پور افزود: از این پس ارباب رجوع در محل میز خدمت با مدیرکل، معاونان و کارشناسان ارتباط تصویری برقرار، مشکلات خود را عنوان و خدمات دریافت می کنند.
وی ادامه داد: همچنین در روش غیر حضوری از طریق برنامه شاد با وارد کردن کد پرسنلی و شماره تلفن همراه درخواست ها مطرح و پاسخ ها ارائه می‌شود.
مدیرکل آموزش و پرورش استان اضافه کرد: ارباب رجوع با استفاده از این خدمات می‌تواند گردش کار و نامه‌های خود را در محل میز خدمت مشاهده کنند.

رییس اداره فناوری اطلاعات آموزش و پرورش استان هم گفت: این خدمت با شیوه نوین برای نخستین بار ارائه می‌شود.

صابر اسدی افزود: در سامانه پرسش و پاسخ از طریق شاد و به صورت آنلاین و از طریق گوشی هوشمند ارتباط با مسئولان آموزش و پرورش امکان پذیر است.
وی ادامه داد: ارتباط تصویری از طریق شبکه بدون استفاده از اینترنت انجام می‌شود.