لزوم کاهش زمان رسیدگی و پاسخگویی به پرونده مراجعین

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز یزد، محمدرضا فلاحتی در نشست کمیته سلامت اداری و صیانت از حضور مردم با تاکید بر تحول اداری در راستای ارائه خدمات بهتر به مردم، گفت: این اداره کل با توجه به وظایفی که دارد با قشر عظیمی از جامعه در ارتباط است و تحول اداری باید به گونه‌ای انجام شود که رضایت ارباب رجوع را در پی داشته باشد.

وی ادامه داد: تحول اداری بدین معناست که باید تدبیری اندیشیده شود تا زمان رسیدگی و پاسخگویی به پرونده‌ها کاهش یافته و گلوگاه‌های موجود شناسایی و برای رفع آن‌ها راهکار‌هایی ارائه شود.

فلاحتی با اشاره به حجم بالای پرونده‌ها در خصوص مشاغل سخت و زیان آور تصریح کرد: در راستای تسریع رسیدگی به پرونده‌های مشاغل سخت و زیان آور می‌توان راهکار‌های اصلاحی که از سوی همکاران مرتبط با حوزه بازرسی و روابط کار پیشنهاد می‌شود، در کمیته ساختار و فناوری‌های مدیریتی بررسی شود.

سرپرست اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی ادامه داد: در دو سال اخیر به دلیل شیوع ویروس کرونا امکان اعزام تیم‌های خودارزیابی به ادارات شهرستانی با مشکل روبرو شد و اکنون با توجه به مساعد بودن شرایط ارزیابی‌ها باید به صورت حضوری انجام شود.