آغاز به کارسامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت

به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز همدان ؛ 

 سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت در آستانه سفر رئیس جمهور به همدان  صبح امروز افتتاح شد.

علیرضا قاسمی‌فرزاد، استاندار همدان در مراسم افتتاح سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت در استان همدان، گفت: سامد برای ارتباط گیری آسان‌تر مردم با رئیس‌جمهور و هیأت دولت در سفر‌های استانی ایجاد شده است.

افرادی که می‌خواهند با رئیس جمهور و وزرا ارتباط بگیرند می‌توانند با شماره ۱۱۱ تماس بگیرند و درخواست، پیشنهاد، انتقاد، طرح یا برنامه خود را اعلام کنند.

وی با بیان اینکه اپراتور پیام آن‌ها را ثبت می‌کند، افزود: این پیام در نهاد ریاست جمهوری و استانداری همدان ثبت و بلافاصله یک کد برای تماس گیرنده ارسال می‌شود که کد پیگیری است.

استاندار همدان خاطرنشان کرد: ۸۰۰ نفر برای پاسخگویی به مردم آموزش دیدند و در لحظه ۲۰۰ نفر پاسخگو بوده و اپراتور‌ها امروز و فردا  ۵ و ۶ مردادماه از ساعت ۷:۳۰ تا ۲۱:۳۰ یکسره پاسخگو هستند.

همچنین اقدام دیگری که در کنار سامد قرار دارد، میز خدمت یا ارتباط مردمی است که معاونان وزرا در ۲۹ دستگاه از ساعت ۸ تا ۱۸ پاسخگوی مراجعان حضوری هستند.

علیرضا قاسمی‌فرزاد تصریح کرد: این دو شیوه منحصربفرد در دولت سیزدهم است چون در سنوات قبل، مردم نامه می‌نوشتند و حجم زیادی داشت و رسیدگی به آن زمان زیادی می‌برد همچنین در نقل و انتقالات دچار مشکل می‌شد.

وی خاطر نشان کرد: تماس با سامد کاملاً قابل رصد است تا به نتیجه نهایی برسد. هم استانی‌ها می‌توانند امروز و فردا تماس بگیرند و درخواست خود را به نهاد‌ها و دستگاه‌های ذی‌ربط انتقال دهند.