اختلال در پیام رسان بله به دلیل ارتقاء زیرساخت‌ها در شبکه

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، آقای تجملیان قائم مقام مدیر عامل پیام رسان بله درباره اختلال در پیام رسان بله به دلیل ارتقاء زیرساخت ها در شبکه است به گفتگو پرداخت .

مجری : در پی گزارش هایی از اختلال پیام رسان بله و متصل نشدن حساب کاربری شهروندان برای برقراری ارتباط قانم مقام مدیر عامل بله اعلام کرد این اختلال اطلاع رسانی شده و دلیل آن ارتقاء زیرساخت ها در شبکه است . اختلال از چه زمانی شروع شده و تا چه زمانی ادامه خواهد داشت  اختلال در شبکه در چه سطحی است و کدام بخش از فعالیت های این پیام رسان را در بر گرفته است ؟

تجملیان : ابتدا لازم است که به دلیل اختلالاتی که امروز مخصوصا به دلیل ارتقائی که ما لازم بود انجام بدهیم ، بخشی از کاربران مان را متاثر کرد عذرخواهی کنم از همه کسانی که اذیت شدند ، به دلیل تعداد بالای کاربران مخصوصا در این چند وقت اخیر ما مجبور بودیم که مرکز داده "بله" که عملا زیرساخت اصلی "بله" محسوب می شود را منتقل کنیم مرکز داده ای که پیشرفته تر است و امکان گسترش فعالیت داخل آن فراهم هست . به همین دلیل این ارتقا زیرساختی ناگزیر بود که انجام شود، همانطور که شما هم فرمودید این اختلالات و احتمال ورود شان، بیست و پنجم و بیست و ششم بهمن ماه در دو نوبت ، در کانال رسمی "بله" به اطلاع کاربران عزیز ما رسیده شده بود و گفته شده بود که ممکن است این اتفاق بیفتد البته که ما در تلاش هستیم که این اختلال هم تعداد کمتری از کاربرها را متاثر کند و هم زمانش تا آنجایی که می شود کم باشد و خیلی طولانی نشود .

سوال : آیا این نحوه اطلاع رسانی کفایت می کند؟ یا باید روش های دیگری استفاده کرد تا کاربرانی که اعتماد هم دارند به این پیام رسان بتوانند از خدمات آن استفاده کنند و اختلالی در کارشان بوجود نیاید ؟

تجملیان : ما حداکثر تلاشمان را کردیم که اطلاع رسانی اتفاق بیفتد؛ ما الان کانال رسمی بله که کاربرانی که ما افتخار میزبانی شان را داریم ، آن کانال را می شناسند و بیشتر از ده میلیون کاربر داخلش عضو هستند در دو نوبت آن کار را انجام دادیم امروز هم بعد از این اختلالات دوباره پوزش و عذرخواهی خواستیم از ایشان و این عملا باز هم سعی می کنیم که هر آنجا که بشود این اطلاع رسانی را انجام بدهیم و احتمالا تا اواخر هفته هم این اختلالات نه به شدت چیزی که امروز بود ولی همچنان... 

سوال : تا پایان هفته پس حل می شود ؟ 

تجملیان : انشاالله

سوال : با توجه به این که بروز رسانی ها گاهی با کندی مواجه می شده است آیا این بروز رسانی و این ارتقاء سامانه که شما دارید کمکی دارد به این که بروزرسانی ها با سرعت بیشتری اتفاق بیفتد ؟

تجملیان :بله، حتما همین طور خواهد بود؛ ما الان یک بخشی از انرژی تیم فنی "بله" در دو سه ماه اخیر عملا معطوف بود به همین اتفاقی که دارد الان می افتد و جابجایی زیرساخت است ،انشاالله بعد از این که این مرحله را رد بشویم ، تلاش اصلی "بله" به سمت ارتقاء همین ویژگی هایی که الان وجود دارد مثل تماس گروهی می شود انشاالله در اسفندماه منتشر خواهد شد ، همین سرعت بروزرسانی که شما فرمودید ، شاید انشاالله ارتقا در حجم فایل هایی که هر کاربر می تواند در بله منتقل کند .

سوال : جزء برنامه آینده شماست؟

تجملیان : بله ، از این قبیل انشاالله این مقدمه ای است کاری که امروز انجام دارد می شود برای توسعه های آتی بله