دسترسی اورژانس به نشانی تماس‌گیرندگان ۱۱۵

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، اسماعیل فراهانی، معاون فنی و عملیات مرکز اورژانس استان تهران گفت: در مرکز اورژانس، یک مرکز ارتباطات مردمی یا همان دیسپچ داریم و زمانیکه شهروندان با شماره ۱۱۵ تماس می گیرند به کارشناسان این بخش متصل می شوند تا بر اساس نوع نیازشان، خدمات دریافت کنند و یا آمبولانس به محل آنها اعزام شود.

وی افزود: برای اعزام آمبولانس به موقعیت تماس گیرنده، تا پیش از این افراد خودشان به کارشناس ما نشانی می دادند. در برخی موارد این نشانی یا اشتباه بود و یا دقیق نبود و این امر باعث میشد هم آمبولانس دیرتر به محل برسد تا نشانی دقیق را پیدا کند و هم آمبولانسی که باید به محل اعزام می شد به خاطر نشانی اشتباه، شاید از مکان دورتری انتخاب می شد. 

فراهانی گفت: ما بارها شاهد بودیم که بعضی افراد مخصوصا اگر در جاده ها تصادف کرده باشند اصلا نمی دانند کجا هستند و به طور مثال فقط می دانند که در اتوبان تهران- قم هستند که این نشانی برای رسیدن آمبولانس کافی نیست. همچنین در برخی موارد گازگرفتگی شاهد بودیم که فرد بیهوش شده و نمی تواند آدرس دقیق را به ۱۱۵ اعلام کند.همچنین کودکان و افراد مسن نیز در دادن اطلاعات نشانی دقیق به اورژانس دچار مشکل بودند.

وی با اشاره به سیستم موقعیت یاب اورژانس افزود: تمام این موارد باعث شد ایجاد سیستم موقعیت یاب اورژانس الزامی شود. بر همین اساس از چند روز گذشته این سیستم در اختیار سازمان اورژانس کشور قرار گرفت.

معاوت فنی و عملیات مرکز اورژانس استان تهران ادامه داد: با استفاده از این سیستم، هنگامی که فرد با شماره ۱۱۵ تماس می گیرد؛ اطلاعات فرد به محل نشانی برای کارشناس اورژانس نمایش داده می شود و اینچنین کارشناس اورژانس نزدیک‌ترین آمبولانس را به محل دقیق فرد بیمار اعزام می کند.

فراهانی گفت: راه اندازی این سیستم بسیار مهم و مفید است و با استفاده از آن دیگر مشکل آدرس وجود نخواهد داشت و هر فردی که با ۱۱۵ تماس بگیرد و نداند که کجاست و نیاز به آمبولانس داشته باشد؛ به راحتی توسط سیستم موقعیتش شناسایی می شود

وی افزود:الان این سیستم به طور ۸۰ درصدی در استان تهران فعال است و به زودی ۲۰ درصد موقعیت های دیگر نیز شناسایی می شوند.

معاوت فنی و عملیات مرکز اورژانس استان تهران با اشاره به اینکه این سیستم در حال به روزرسانی است؛ ادامه داد: الان با تماس هر فرد، این سیستم موقعیت ۲۰۰ تا ۴۰۰ متری فرد را نشان می دهد که این فاصله باید به ۵۰ متر کاهش یابد که به زودی این مشکل نیز رفع می شود و تمام تماس گیرندگان با ۱۱۵ که نیاز به خدمات درمانی دارند حتی اگر توانایی بیان کردن نشانی را نداشته باشند نیز آمبولانس بر سر بالین آنها خواهد آمد