سامانه «رصد راه» برای ثبت آنی مشکلات زائران اربعین وارد مدار شد

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ناصر رضایی گفت: سامانه «رصد راه» بستری را فراهم می‌آورد تا زائران گرامی بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، هرگونه تخلف، کمبود، یا نیازمندی در حوزه حمل‌ونقل را گزارش دهند. این گزارش‌ها شامل مواردی از قبیل وضع ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای، نظم و انضباط در پایانه‌ها، کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت‌های حمل‌ونقل، و همچنین مسائل مربوط به حمل‌ونقل ریلی و هوایی می‌شود.

 

وی افزود: تمام گزارش‌های دریافتی از طریق این سامانه، بلافاصله به واحد‌های ذیربط ارجاع داده شده و مورد رسیدگی و پیگیری قرار خواهد گرفت. ما معتقدیم که بازخورد مستقیم شهروندان، ارزشمندترین راهنما برای شناسایی نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت در ارائه خدمات است. از این رو، از زائران عزیز تقاضا داریم تا با ارائه پیشنهادهای سازنده خود، ما را در ارتقای سطح کیفی خدمات به بهترین شکل ممکن یاری رسانند.

 

این سامانه با تمرکز بر روی حمل‌ونقل زائران در مسیر‌های منتهی به عتبات عالیات، سعی در مدیریت بهتر و ارائه خدمات مطلوب‌تر در ایام اربعین حسینی دارد و انتظار می‌رود نقش مؤثری در روان‌سازی تردد و افزایش ایمنی سفر ایفا کند.