پخش زنده
امروز: -
راهاندازی سامانه ۱۲۲ پاسخگویی به مشترکین در آبفای منطقه ۵
مدیرعامل آبفای منطقه ۵ از راهاندازی سامانه ۱۲۲ پاسخگویی به مشترکین در آبفای این منطقه خبر داد.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، سامانه ۱۲۲ پاسخگویی به مشترکین با حضور مدیرعامل آبفای منطقه ۵ بههمراه معاونین و مدیران حوزههای مختلف در این منطقه راهاندازی شد تا خدماترسانی و رسیدگی به درخواستهای مردمی با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
در مراسم راهاندازی این سامانه،محمد تقی حسین زاده مدیرعامل آبفای منطقه ۵ در توضیح اهمیت فعالسازی سامانه ۱۲۲ گفت: با راهاندازی این بستر، فرآیند دریافت، ثبت و پیگیری درخواستها، حوادث و شکایات مشترکین بهصورت متمرکز و شبانهروزی انجام خواهد شد.
محمد تقی حسین زاده افزود: استقرار سامانه ۱۲۲ موجب افزایش دقت در پاسخگویی، کاهش زمان رسیدگی به مشکلات مشترکین و ارتقای شفافیت در فرآیند ارائه خدمات خواهد شد.
وی همچنین بر ضرورت استفاده واحدهای عملیاتی، فنی و خدمات مشترکین از ظرفیت این سامانه برای تسریع رسیدگی به مأموریتها تأکید کرد.
نظر شما