ضرورت خدمت‌رسانی مطلوب، منسجم و مسئولانه به مسافران نوروزی

به گزارش خبرگزاری صداوسیمای مرکز کرمان، سیدموید محسن‌نژاد در دیدار روسا و نمایندگان ادارات میراث‌فرهنگی شهرستان‌های استان کرمان با محوریت ستاد اجرایی خدمات سفر، با اشاره به آمادگی کامل میراث فرهنگی برای نوروز ۱۴۰۵ اظهار کرد: خدمت‌رسانی مطلوب، منسجم و مسئولانه به مسافران نوروزی باید به‌صورت جدی در دستور کار همه شهرستان‌ها قرار داشته باشد.

وی با بیان اینکه کرمان از نظر تنوع اقلیمی، فرهنگی و تاریخی یکی از استان‌های کم‌نظیر کشور است، افزود: کرمان استانی متنوع در حوزه اقلیم، عشایر و اقوام مختلف بوده و از استان‌های برتر کشور در تنوع آثار تاریخی، طبیعی و جاذبه‌های گردشگری به‌شمار می‌رود که این ظرفیت ارزشمند، مسئولیت ما را در معرفی هرچه بهتر استان دوچندان می‌کند.

محسن‌نژاد با تأکید بر استفاده حداکثری از فرصت ایام نوروز برای معرفی توانمندی‌های استان، بیان کرد: فعال شدن ستاد اجرایی خدمات سفر در تمامی شهرستان‌ها با هدف خدمت‌رسانی مطلوب به مسافران نوروزی ضروری است و برگزاری منظم و مستمر جلسات این ستاد با حضور اعضا و بر اساس تقسیم وظایف کمیته‌های تخصصی باید با جدیت دنبال شود.

محسن‌نژاد در ادامه بیان کرد: انجام هماهنگی‌های لازم در سطح شهرستان‌ها و تعامل مستمر با دستگاه‌های اجرایی عضو ستاد، با نگاه تسریع و تسهیل در ارائه خدمات به مسافران نوروزی، از انتظارات اصلی ستاد اجرایی خدمات سفر استان است و همه مأموریت‌ها باید با انسجام و هم‌افزایی کامل انجام شود.

مدیرکل میراث‌فرهنگی استان کرمان ضمن قدردانی از تلاش‌ها و زحمات همکاران شهرستان‌ها در حوزه‌های مختلف، بیان کرد: هدف نهایی ستاد اجرایی خدمات سفر، فراهم‌سازی شرایط سفری ایمن، خاطره‌انگیز و رضایت‌بخش برای مسافران نوروزی است و رفاه حال گردشگران از اولویت‌های اصلی در سطح استان و شهرستان‌ها به‌شمار می‌رود.

وی با اشاره به اهمیت برنامه‌ریزی رویدادمحور افزود: تعریف و ارائه تقویم رویداد‌های شهرستان‌ها و استان، نقش مؤثری در جذب و ماندگاری گردشگران دارد و باید به‌عنوان یکی از محور‌های اصلی برنامه‌های نوروزی مورد توجه باشد.

محسن‌نژاد همچنین بر برگزاری نوروزگاه‌ها در شهرستان‌ها، نظارت مستمر و منظم بر تأسیسات اقامتی، رفاهی، خدماتی، پذیرایی و آمادگی کامل این مراکز برای ارائه خدمات مطلوب به گردشگران نوروزی تأکید کرد و گفت: استفاده حداکثری از ظرفیت مشارکت‌های مردمی در ستاد اجرایی خدمات سفر می‌تواند کیفیت خدمات و رضایت گردشگران را افزایش دهد.

مدیرکل میراث‌فرهنگی استان کرمان در پایان با اشاره به وجود برخی چالش‌ها و موانع در مسیر انجام ماموریت‌های ستاد اجرایی خدمات سفر، اظهار کرد: شناسایی، پیگیری و رفع این موانع باید در دستور کار جدی ستاد قرار داشته و گزارش اقدامات و نتایج آن به‌صورت مستمر ارائه شود.

در ادامه این نشست، روسا و نمایندگان ادارات میراث‌فرهنگی شهرستان‌های استان کرمان، گزارشی از اقدامات، برنامه‌ها و تمهیدات ستاد اجرایی خدمات سفر در حوزه‌های مختلف ارائه کردند.