تمام خدمات به مشترکان برق، غیرحضوری می‌شود

به گزارش خبرگزاری صداوسیما و به نقل از روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ؛ آقای غلامعلی رخشانی‌مهر معاون هماهنگی توزیع شرکت توانیر در جلسه هماهنگی مدیران عامل که به صورت ویدئو کنفرانس برگزار شد، با بیان این که زیرساخت‌های ارائه خدمات غیر حضوری توزیع نیروی برق برای ایده آل شدن نیاز به آسیب شناسی بیشتری دارد، گفت: یکی از پروژه‌های مهم شرکت توانیر با توجه به شرایط کشور در زمان همه گیری ویروس کرونا، فراهم ساختن زیر ساخت‌های مرتبط با خدمات غیر حضوری است تا شهروندان بتوانند بدون مراجعه به ادارات درخواست‌های خود را ثبت کنند.

وی با بیان این که همه شرکت‌های توزیع نیروی برق موظف به ارائه خدمات به صورت الکترونیکی هستند، به بررسی نقاط قوت و ضعف زیر ساخت‌ها پرداخت و افزود: در حال حاضر بیشتر کشور‌های دنیا خدمات خود را به صورت الکترونیکی به شهروندان ارائه می‌دهند و خوشبختانه صنعت توزیع برق کشور نیز به عنوان یکی از صنایع پیشرو اقدام به تامین زیر ساخت‌های الکترونیکی کرده است، اما هنوز برای رسیدن به نقطه ایده آل فاصله داریم و باید برای رفع موانع برنامه ریزی کنیم.

رخشانی مهر با بیان این که برنامه ریزی جامعی برای ارائه خدمات به صورت صد در صد الکترونیکی به شهروندان در افق ۱۴۰۴ شرکت توانیر پیش بینی شده است، ضمن قدردانی از شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ به دلیل نوآوری در ارائه خدمات غیر حضوری به شهروندان پایتخت، راه اندازی و پیاده سازی سامانه "هما " را گامی مهم در توسعه فعالیت‌ها عنوان و ضمن ستودن این پروژه اظهار امیدواری کرد: خدمات ارائه شده توسط این سامانه باعث شده است که بسیاری از درخواست‌های شهروندان پایتخت تسهیل و به سرعت رسیدگی شود.

معاون هماهنگی توزیع شرکت توانیر با بیان این که ضروری است شرکت‌های توزیع برق سراسر کشور با الگو برداری از دیگر شرکت‌های پیشرو، مسیر راه خود را هموار کنند، تاکید کرد: همه همت صنعت برق بر ارائه تمامی خدمات به صورت صد در صد الکترونیکی به مردم بوده و بدون شک این این امر با تلاش مضاعف مدیران و کارکنان تمامی شرکت‌های توزیع سراسر کشور میسر خواهد شد.

وی در پایان همچنین با اشاره به راه اندازی "سامانه برق" من، خاطر نشان کرد: مشترکان صنعت برق با نصب سامانه "برق من" بر روی تلفن‌های همراه خود می‌توانند، درخواست‌های خود را ثبت کرده تا کارشناسان مربوطه اقدام به پیگیری درخواست‌های آن‌ها کنند.