نحوه رفع باز نشدن فایل اکسپلورر در ویندوز ۱۱

به گزارش گروه فضای مجازی خبرگزاری صدا و سیما‏‏، File Explorer ابزاری حیاتی در ویندوز ۱۱ است که برای مرور فایل‌ها، پوشه‌ها و حتی برای ذخیره‌سازی ابری مانند Onedrive ،Google Drive و iCloud استفاده می‌شود، اما وقتی فایل اکسپلورر پاسخگو نیست یا به طور کامل کار نمی کند چه اتفاقی می افتد؟

در این مطلب فهرستی از راهکار‌ها برای رفع مشکل باز نشدن فایل اکسپلورر در ویندوز ۱۱ گردآوری شده است‌.

راه‌اندازی مجدد Windows Explorer

هر زمان که فایل اکسپلورر پاسخ نمی‌دهد، می‌توانید ابتدا Windows Explorer را مجدداً راه‌اندازی کنید تا ببینید به حل مشکل کمک می‌کند.

مرحله ۱: Ctrl + Shift + Esc را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا Task Manager به سرعت راه اندازی شود.

مرحله ۲: در پنجره Task Manager روی گزینه More details کلیک کنید تا آن را باز کنید.

مرحله ۳: در تب Process، به پایین بروید تا Windows Explorer را پیدا کنید. آن را انتخاب کنید و سپس دکمه Restart را در پایین فشار دهید.

اکنون منتظر بمانید تا ویندوز فایل اکسپلورر را مجددا راه‌اندازی کند و ببینید که آیا بدون مشکل کار می‌کند یا خیر.

راه‌اندازی مجدد کامپیوتر

اگر راه‌اندازی مجدد ویندوز اکسپلورر کمکی نمی‌کند، باید به فکر راه‌اندازی مجدد کامپیوتر خود باشید. این کار همه برنامه‌ها و فرآیند‌های در حال اجرا روی رایانه شخصی شما را متوقف می‌کند و شروعی تازه به آن‌ها می‌دهد.

حافظه کش فایل اکسپلورر را پاک کنید

هر چه بیشتر از فایل اکسپلورر استفاده کنید، داده‌های بیشتری را جمع آوری می‌کند. اگر در فواصل زمانی منظم پاک نشود، این داده‌های کش ممکن است گاهی اوقات سرعت فایل اکسپلورر را کند یا حتی خراب کند. بنابراین، می‌توانید با دنبال کردن مراحل زیر سعی کنید آن را حذف کنید.

مرحله ۱: روی جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید، گزینه‌های File Explorer را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله ۲: در پنجره File Explorer Options که باز می‌شود، به تب General بروید. به بخش Privacy بروید و روی دکمه Clear و سپس OK کلیک کنید تا کش فایل اکسپلورر حذف شود.

اجرای SFC و DISM SCAN

اسکن SFC (System File Checker) یک ابزار مفید در ویندوز است که می‌تواند فایل‌های سیستمی خراب را در رایانه شما پیدا کند و آن‌ها را به نسخه قبلی خود بازگرداند. بنابراین، اگر فایل اکسپلورر در ویندوز ۱۱ به طور ناگهانی از کار می‌افتد، می‌توانید با دنبال کردن مراحل زیر، اسکن SFC را امتحان کنید.

مرحله ۱: روی منوی استارت کلیک راست و گزینه Windows Terminal (admin) را از منوی ایجاد شده انتخاب کنید.

مرحله ۲: دستور زیر را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

SFC /scannow

صبر کنید تا فرآیند تکمیل شود (ممکن است کمی طول بکشد) و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید اسکن DISM یا Deployment Image Service and Management را انجام دهید. مشابه اسکن DISM ،SFC نیز یک ابزار سیستمی است که برای تعمیر تصاویر و فایل‌های سیستم در ویندوز شما ساخته شده است. در اینجا نحوه اجرای آن آمده است.

Command Prompt را با حقوق مدیریت اجرا و دستورات زیر را یکی یکی وارد کنید.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

پس از اتمام کار، کامپیوتر خود را مجددا راه‌اندازی کنید و ببینید که آیا مشکل File Explorer حل شد.

اجرای TRoubleshooting سیستم

اگر روش‌های بالا نتوانستند مشکلات File Explorer را در ویندوز ۱۱ حل کنند، می‌توانید از عیب‌یاب تعمیر و نگهداری سیستم استفاده کنید.

می‌تواند عملکرد کلی رایانه شخصی شما را با حل مشکلاتی مانند میانبر‌های خراب دسکتاپ، برنامه‌های استفاده نشده، خطا‌های حجم دیسک و ... بهینه کند.

نحوه اجرای System Maintenance Troubleshooter در ویندوز ۱۱ به این شرح است:

مرحله ۱: روی جستجو در نوار وظیفه کلیک و control panel را تایپ کنید، سپس Enter را فشار دهید.

مرحله ۲: در پنجره کنترل پنل، view را به large icons تغییر دهید و به Troubleshooting بروید.

مرحله ۳: در قسمت System and Security، روی گزینه Run maintenance tasks کلیک کنید.

از آنجا، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا عیب‌یاب را اجرا کنید. سپس کامپیوتر خود را مجددا راه‌اندازی کنید و ببینید که آیا مشکل اکنون حل شده است یا خیر.

اسکن برای بدافزار

این امکان وجود دارد که یک ویروس مخرب رایانه شما را تحت تأثیر قرار داده باشد و در عملکرد‌های معمول ویندوز ۱۱ اختلال ایجاد کرده باشد. برای اطمینان از آن، می‌توانید با انجام یک اسکن سریع، رایانه خود را از نظر بدافزار و ویروس اسکن کنید.

به‌روز رسانی‌های ویندوز را بررسی کنید

در نهایت، اگر راه حل‌های بالا کار نکردند، می‌توانید بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های روی رایانه شما در دسترس وجود دارد یا خیر. اگر چنین است، ابتدا آن‌ها را نصب کنید.

مایکروسافت معمولاً در هنگام انتشار اصلاحات سریع عمل می‌کند. نسخه جدیدتر ویندوز ۱۱ ممکن است مشکلات فعلی مربوط به File Explorer را که با آن روبه‌رو هستید حل کرده باشد.

برای بررسی به‌روزرسانی‌ها، کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود. برای نصب به‌روزرسانی‌های معلق به Windows Update بروید.

همه به‌روز رسانی‌ها را اعمال کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

حتی با ویندوز ۱۱، بسیاری از راه‌حل‌هایی که به شما در رفع مشکلات File Explorer در ویندوز ۱۰ کمک می‌کنند، کار خواهند کرد، فقط ممکن است کمی روش‌ها تغییر کرده باشند.