راهکار‌هایی برای رفع باز نشدن کروم در ویندوز ۱۱

به گزارش گروه فضای مجازی خبرگزاری صدا و سیما‏‏، بر کسی پوشیده نیست که استفاده از کروم در ویندوز ۱۱ تجربه‌ای روان است. حتی پس از انجام فرآیند خسته‌کننده تغییر مرورگر پیش فرض خود در ویندوز ۱۱، هیچ تضمینی برای رفع مشکل آن وجود ندارد و کاربران ویندوز ۱۱ اغلب نمی‌توانند مرورگر کروم را باز کنند.

ممکن است مرورگر کروم به علت‌های مختلفی چون وجود فایل‌های خراب متغیر و مشکلات سازگاری باز نشود، در ادامه راهکارهایی برای حل این مشکل ارائه شده است.

کامپیوتر خود را مجددا راه‌اندازی کنید

ابتدا می‌توانید با راه اندازی مجدد کامپیوتر خود شروع کنید. اگر مشکل باز نشدن Chrome به علت برنامه یا فرآیندی است که در پس زمینه اجرا می‌شود، پس راه‌اندازی مجدد رایانه باید مشکل را برطرف کند.

TROUBLESHOOTER را اجرا کنید

مشکلات سازگاری اغلب می‌تواند مانع از راه‌اندازی اپلیکیشن‌ها و برنامه‌ها در ویندوز ۱۱ شود. برای چنین مواردی، ویندوز ۱۱ دارای یک عیب‌یاب سازگاری است که می‌تواند چنین مشکلاتی را به طور مستقل شناسایی و برطرف کند. در اینجا نحوه استفاده از آن آمده است.

مرحله ۱: روی نماد کروم کلیک راست و Properties را انتخاب کنید.

مرحله ۲: در پنجره Properties، به تب Compatibility بروید و روی Run compatibility troubleshooter کلیک کنید.

از آنجا، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا عیب‌یابی به پایان برسد. پس از اتمام آن، ادامه دهید و ببینید آیا می‌توانید کروم را باز کنید یا خیر.

حذف اطلاعات پروفایل

ممکن است نمایه کاربر کروم خراب شده باشد. هنگامی که این اتفاق می‌افتد، ویندوز ممکن است نتواند خود برنامه را بارگیری کند. برای رفع آن، می‌توانید پوشه‌ای را که حاوی اطلاعات نمایه شما است، حذف کنید.

مرحله ۱: کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر Run اجرا شود.

مرحله ۲: در کادر، دستور زیر را پیست کرده و Enter را فشار دهید.

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

مرحله ۳: در پنجره زیر، به دنبال پوشه Default باشید و یک کپی از آن پوشه در دسکتاپ خود برای اهداف پشتیبان ایجاد کنید.

مرحله ۴: در مرحله بعد، پوشه Default را حذف کنید.

پس از حذف، ببینید آیا کروم درست کار می‌کند یا خیر.

آنتی ویروس را غیرفعال کنید

گاهی اوقات، آنتی ویروس‌ها ممکن است کروم را مسدود کنند. بسیاری از افراد این مشکل را با غیرفعال کردن آنتی ویروس در رایانه خود رفع کرده‌اند.

فلش کش DNS

کش DNS حاوی اطلاعاتی درباره بازدید‌های اخیر از وب سایت‌ها و سایر دامنه‌های اینترنتی است. در حالی که این داده‌ها برای کمک به شما در نظر گرفته شده است، اما در صورت درج نام دامنه یا آدرس‌های IP غیرمجاز نیز ممکن است خراب شوند. برای حل آن می‌توانید کش DNS موجود را در چند مرحله ساده حذف کنید.

مرحله ۱: کلید Windows + X را فشار دهید و Windows Terminal (Admin) را از منو انتخاب کنید.

مرحله ۲: در کنسول، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

ipconfig /flushdns

پس از اتمام فرآیند، پیامی را مشاهده خواهید کرد: «Successfully flushed the DNS Resolver Cache.»

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر مشکلات حتی پس از شستشوی حافظه نهان DNS همچنان ادامه داشت، می‌توانید ادامه دهید و سعی کنید تنظیمات شبکه را در ویندوز ۱۱ بازنشانی کنید. با این کار همه آداپتور‌های شبکه روی رایانه شخصی شما دوباره نصب می‌شوند و سایر تنظیمات شبکه روی مقدار پیش‌فرضشان تنظیم می‌شوند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله ۱: کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات اجرا شود.

مرحله ۲: به تب Network & Internet در سمت چپ خود بروید و روی Advance network settings کلیک کنید.

مرحله ۳: در قسمت More settings، گزینه Network reset را انتخاب کنید.

مرحله ۴: در آخر، روی دکمه Reset now کلیک کنید تا تنظیمات شبکه شما بازنشانی شود.

CHROME را دوباره نصب کنید

اگر با هیچ کاری درست نشد، ممکن است مجبور شوید Chrome را حذف و دوباره نصب کنید. به این ترتیب، می‌توانید از دست داده‌های قدیمی مرتبط با Chrome خلاص شوید و کاملاً از ابتدا شروع کنید. به‌علاوه، در این فرآیند Chrome را نیز به‌روزرسانی خواهید کرد. اگر تصمیم به استفاده از این گزینه دارید، مطمئن شوید که همه اطلاعات ضروری شما با حساب Google شما همگام سازی شده است.

مرحله ۱: کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود. از پنجره سمت چپ برای رفتن به تب Apps استفاده و روی Apps & Features کلیک کنید.

مرحله ۲: برای پیدا کردن Google Chrome به پایین بروید. روی منوی سه نقطه کلیک و گزینه Uninstall را انتخاب کنید.

رایانه خود را مجدداً راه اندازی و Google Chrome را دوباره نصب کنید.