پایان آذر، اتصال تمام خدمات راه آهن به پنجره واحد

سعید حسن زاده، در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، در باره میزان اتصال راه آهن به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند گفت: در زمان اعلام ارائه خدمات دولت، راه آهن، فهرستی از خدمات خود را به سازمان اداری استخدامی اعلام کرد که مجموعا ۲۰ خدمت بود و این تعداد، خدماتی بود که به صورت مستقیم با مردم در ارتباط نبود، اما برای بهره برداری به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارائه شد.

وی ادامه داد: شرکت راه آهن تاکنون ۵۰ درصد خدمات خود را ارائه کرده که شامل ۱۰ خدمت است و به زودی ۷ خدمت دیگر از جمله تعمیر و نگهداری دیزل، تعمیر و نگهداری واگن، صدور کارنامه ایمنی لکوموتیوران، واگذاری ظرفیت مازاد مخابراتی راه آهن، نظارت بر نمایندگی‌های فروش بلیت مسافری، صدور مجوز بارنامه آنلاین و صدور مجوز سیر ارائه می‌شود.

حسن زاده بیان کرد: همچنین برای ۳ خدمت از جمله تدوین و ابلاغ گراف مادر، ارزیابی و تحلیل سوانح ریلی و فروش بلیت مسافری در حال رایزنی برای حذف این موارد از خدمات هستیم.

وی عنوان کرد: ما با توجه به زیرساخت‌ها تلاش خواهیم کرد در آینده نزدیک ۱۰۰ درصد خدمات را در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارائه کنیم.

مدیر دفتر هوشمند سازی و داده کاوی راه آهن همچنین در خصوص بیشترین مراجعه به خدمات راه آهن گفت: راه آهن روند الکترونیکی شدن را زود شروع کرد و بیشترین تعامل را با ذی نفعان داشته است. در حال حاضر نیز بیشترین ارتباطی که با مردم داریم در بخش رسیدگی به شکایات است که به سرعت انجام می‌شود.