• شهروند خبرنگار
  • شهروند خبرنگار آرشیو
امروز: -
  • صفحه نخست
  • سیاسی
  • اقتصادی
  • اجتماعی
  • علمی و فرهنگی
  • استانها
  • بین الملل
  • ورزشی
  • عکس
  • فیلم
  • وبگردی
  • شهروندخبرنگار
  • رویداد
پخش زنده
امروز: -
پخش زنده
نسخه اصلی
کد خبر: ۵۵۰۷۹۵۰
تاریخ انتشار: ۰۹ تير ۱۴۰۴ - ۱۹:۴۵
اقتصادی » بانک ، بیمه و بورس

رفع مشکلات خدمات بانک سپه بعد از حمله سایبری

یک عضو هیئت مدیره بانک سپه از برقراری خدمات کارت، ساتنا و پایا این بانک خبر داد و جزئیاتی در خصوص فعال شدن خدمات غیرحضوری این بانک نیز ارائه کرد.

رفع مشکلات خدمات بانک سپه بعد از حمله سایبری
 
خبرگزاری  خبرگزاری صدا و سیما؛ مصطفی پرتوافکنان عضو هیات مدیره بانک سپه ضمن پوزش بابت وقفه در ارائه خدمات این بانک، از صبر و همراهی تمامی مشتریان تقدیر و تشکر کرد و اظهار داشت، از ابتدای جنگ تحمیلی ۱۲ روزه و متعاقب حمله سایبری به زیرساخت‌های فناوری بانک، ارائه خدمات‌دهی به مشتریان عزیز با وقفه و مشکلاتی مواجه شد که به نمایندگی از مدیران و کارکنان بانک سپه از این عزیزان پوزش می‌طلبم. نکته قابل توجه اینکه، عمده خدمات بانکی تا امروز در تمامی شعب برقرار و سایر خدمات نیز طی روز‌های آینده برقرار می‌شود.
 
تلاش شد تا امکان دریافت وجه نقد در شعب بانک سپه فراهم شود
 
پرتوافکنان در رابطه با اقدامات بانک سپه طی روز‌های اولیه این رخداد در مرتفع کردن اختلالات به وجود آمده، گفت: طی این روز‌ها دو راهکار در دستور کار قرار گرفت. نخست اینکه با تأمین نقدینگی شعب سراسر کشور، امکان دریافت وجه مشتریان در شعب به‌صورت موقت فراهم شد و اقدام دیگر اینکه با هماهنگی صورت گرفته با بانک مرکزی، دریافت وجه توسط دستگاه‌های خودپرداز امکان‌پذیر شد.
 
واریز حقوق و مزایای تمامی حقوق‌بگیران انجام شد
 
عضو هیات مدیره بانک سپه در ادامه خاطرنشان کرد: در مقطع دشوار اختلالات سیستمی به وجود آمده، با تلاش شبانه‌روزی همکاران توانستیم شرایط را تسهیل کرده و حقوق و مزایای تمامی هموطنانی که از طریق بانک سپه حقوق دریافت می‌کنند، واریز شود و وقفه‌ای برای این دسته از مشتریان گرامی ایجاد نشود.
 
استقرار سامانه بانکداری متمرکز جدید در بانک سپه
 
پرتوافکنان ادامه داد: هم‌زمان سامانه جدیدی برای تداوم خدمت‌رسانی پایدار انتخاب و جایگزین سیستم قبلی شد که این سامانه در چند روز گذشته توسط متخصصان، مدیران و کارمندان بانک مورد آزمون و آزمایش قرار گرفت.پیاده‌سازی سامانه جدید طی چند روز، یک رکورد تاریخی محسوب می‌شود.
 
عضو هیات مدیره بانک سپه با بیان اینکه قوی‌تر از گذشته در خدمت تمامی مشتریان هستیم، تصریح کرد: استقرار و پیاده‌سازی سامانه بانکداری متمرکز جدید در شرایط عادی حداقل ۶ ماه زمان نیاز دارد، اما با تلاش شبانه‌روزی همکاران، این اقدام بزرگ طی چند روز صورت گرفت که این خود یک رکورد تاریخی محسوب می‌شود.
 
برقراری خدمات کارت، ساتنا و پایا، دریافت و پرداخت و تغییر رمز
 
پرتوافکنان از برقراری مجدد اینترنت بانک و همراه بانک سپه طی ۴۸ ساعت آینده خبر داد و گفت: در تلاشیم تا خدمات غیر‌حضوری بانک طی ۴۸ ساعت آینده برقرار شود. همچنین خدمات چکاوک و امور مربوط به سامانه‌های تسهیلاتی و اعتباری نیز به‌زودی از سر گرفته می‌شود و تمامی این اقدامات از طریق رسانه‌های جمعی به مشتریان اطلاع‌رسانی خواهد شد.
 
بخشودگی خسارت تأخیر مشتریان اعتباری از ابتدای جنگ تحمیلی ۱۲ روزه تا پایان تیر‌ماه 
 
وی در ادامه این گفت‌و‌گو ابراز داشت: با تمهیدات صورت گرفته برای کمک به فعالان اقتصادی و حمایت از تولید داخلی و معیشت مردم در این برهه خطیر، خسارت تأخیر یا وجه التزامی مشتریان اعتباری از ابتدای جنگ تحمیلی تا پایان تیر‌ماه مشمول بخشودگی قرار گرفت.
پرتوافکنان در پایان به نمایندگی از خانواده بزرگ بانک سپه مجدداً از یکایک مشتریان که در امورات جاری خود با مشکل مواجه شده بودند، عذرخواهی کرد و از حمایت‌ها و شکیبایی مشتریان عزیز در شرایط دشوار حادث‌شده تقدیر و تشکر نمود و ابراز امیدواری کرد این بانک خدمت‌رسانی به مردم شریف کشورمان را بهتر از گذشته و با سرعت و قدرت ادامه می‌دهد.
وی در‌خصوص راه‌اندازی مجدد برخی از خدمات این بانک، گفت: امروز به پایداری لازم در رابطه با خدمات کارت، خدمات ساتنا و پایا، دریافت و پرداخت، تغییر رمز، خرید از دستگاه‌های POS، پرداخت قبوض و خدمات غیرحضوری از طریق درگاه‌های IPG رسیده‌ایم.
بازدید از صفحه اول
ارسال به دوستان
نسخه چاپی
گزارش خطا
Bookmark and Share
X Share
Telegram Google Plus Linkdin
ایتا سروش
عضویت در خبرنامه
نظر شما
آخرین اخبار
تاکید بر عملیات شدن برنامه های عفاف و حجاب
منابع مالی کالابرگ دهک‌های ۴ تا ۷ تامین شد
مهاجرانی: خروج اتباع غیر مجاز خواست مردم است
نگاهی به مستندهای امروز شبکه مستد
«شادآباد» به نسیم رسید
تسلیت معاون اول رئیس‌جمهور به حجت الاسلام و المسلمین ناطق نوری
ارسالی‌های شما به با مخاطبان در ۲۴ تیرماه
دیدار وزیر دفاع با خانواده سپهبد شهید محمد باقری
تلاش برای راه‌اندازی زیپ‌لاین بر روی کارون تا زمستان امسال
آغاز به کار باشگاه ادبی سیمرغ در کانون پرورش فکری همدان
حمله به میادین نفتی اقلیم کردستان عراق و دستور فوری مجازات عاملان
ادعا‌های فروش سؤالات کنکور کذب محض است
هشدار نارنجی خیزش گردوخاک در خوزستان
آغاز مرمت کف ضلع غربی گنبدسلطانیه
آغاز ساخت درمانگاه تخصصی و فوق تخصصی بیمارستان سلمان فارسی بوشهر
محرم ماه دلدادگی در مکتب آزادگی و مقاومت
افزایش ظرفیت اسکان زائران اربعین در پیرانشهر
شعله ور شدن مجدد آتش در جنگل‌های کوه مورد باشت
افزایش دوباره قیمت سوخت در پاکستان؛ چشم‌انداز نگران‌کننده برای معیشت مردم
اجرای سرود میهن خدایی در همدان
  • پربازدیدها
  • پر بحث ترین ها
اعتراض پیاتزا به فدراسیون جهانی والیبال جواب داد
گفتگوی وزرای خارجه آمریکا و سه کشور اروپایی درباره ایران
ادامه گرمای هوا در مازندران
استقلال امروز به مصاف قهرمان اردن می‌رود
ابقای سه تن از فقهای شورای نگهبان
عقب‌نشینی رژیم صهیونیستی پس از پاسخ قاطع ایران
شکست تیم فوتبال استقلال مقابل الحسین اردن
طرح فروش خودرو‌های وارداتی صحت ندارد
طرح مشترک جریان فتنه با منافقین و رضا پهلوی
تاکید رئیس شورای کریکت آسیا بر توسعه این رشته المپیکی در ایران
ژسوس سرمربی النصر شد
پزشکیان: همچنان معتقدیم که پنجره دیپلماسی باز است
شبکه خبر؛ پرمخاطب‌ترین شبکه در دوران دفاع مقدس ۱۲ روزه
پرمخاطب‌های تلوبیون
مهدی مهدی‌پور به آلومینیوم اراک پیوست
نتانیاهو مسئولیت ترور دانشمندان ایرانی را برعهده گرفت  (۳ نظر)
طرح مشترک جریان فتنه با منافقین و رضا پهلوی  (۳ نظر)
چرا بانک‌ها برای وام ازدواج «شعبه» را تایید نمی‌کنند  (۳ نظر)
سردار رادان: پیروز قطعی دفاع مقدس ۱۲ روزه ملت ایران بود  (۲ نظر)
دستور رئیس قوه قضائیه برای مقابله با گرانفروشی و احتکار  (۲ نظر)
پاکستان قاطعانه نشان داد با ایران، برادر است  (۲ نظر)
پزشکیان: همچنان معتقدیم که پنجره دیپلماسی باز است  (۲ نظر)
ترامپ: از پوتین بسیار ناامید شده‌ام  (۲ نظر)
رژیم صهیونیستی بمباران سوریه را از سرگرفت  (۲ نظر)
واکنش وزیر خارجه به لفاظی‌های نخست وزیر رژیم صهیونی  (۱ نظر)
امنیت خلیج‌فارس مستلزم مشارکت کشور‌های منطقه است  (۱ نظر)
توانمندی نیرو‌های مسلح دشمن صهیونی را درهم شکست  (۱ نظر)
بازگشت قیمت‌ها به قبل از دفاع مقدس ۱۲ روزه لازم‌الاجرا است  (۱ نظر)
کلیات طرح تقویت بنیه نیرو‌های مسلح تصویب شد  (۱ نظر)
نباید مردم را به خودی و غیرخودی تقسیم کنیم  (۱ نظر)