پاسخ به بیش از ۲۱۳ هزار تماس در سامانه ۴۰۳۰

به گزارش خبرگزاری صداوسیما  پیرحسین کولیوند رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به عملکرد سامانه 4030 تا تاریخ ۶ اردیبهشت ۱۴۰۵ گفت: سامانه ۴۰۳۰ در حوزه‌های روانشناسی، دوراپزشکی و سلامت مادر و کودک، به عنوان یکی از ستون‌های اصلی خدمت‌رسانی غیرحضوری، توانسته است با تکیه بر دانش بومی و تعهد نیرو‌های متخصص، پاسخگوی نیاز‌های گسترده هموطنان باشد.

وی افزود: در این بازه زمانی، بیش از ۲۱۳ هزار تماس مشاوره‌ای پاسخ داده شده و مجموع مدت زمان ارائه خدمات به بیش از یک میلیون دقیقه، معادل ۱۷ هزار ساعت رسیده است؛ این حجم از خدمت، نشان‌دهنده حضور مستمر و خستگی‌ناپذیر ۲۴۰۲ مشاور متعهد در سراسر کشور است که تا آخرین لحظه در کنار مردم ایستاده‌اند.

کولیوند با تأکید بر رویکرد مردم‌محور این سامانه تصریح کرد: رضایتمندی بالای مردم از خدمات ارائه‌شده، گواهی روشن بر کیفیت، دقت و همدلی در فرآیند مشاوره‌هاست. این رضایت نه‌تنها در آمار تماس‌های مکرر و بازگشت کاربران، بلکه در بازخورد‌های مثبت و اعتماد شکل‌گرفته میان مردم و مشاوران کاملاً مشهود است.

رئیس جمعیت هلال احمر از همکاری‌های ارزشمند ستاد اجرایی فرمان حضرت امام قدردانی کرد و گفت: از حمایت‌های مؤثر این مجموعه، به‌ویژه جناب مهندس ویس کرمی‌که با در اختیار گذاشتن بستر لینک سامانه، نقش مهمی در توسعه و تسهیل دسترسی مردم به این خدمات ایفا کردند، صمیمانه تشکر می‌کنیم.

وی ادامه داد: ما در جمعیت هلال احمر، خود را متعهد می‌دانیم که تا آخرین لحظه، در هر شرایطی، همراه و پشتیبان هموطنان عزیز باشیم؛ سامانه ۴۰۳۰ نماد این عهد استوار و جلوه‌ای از اقتدار خدمت‌رسانی نظام سلامت کشور به مردم شریف ایران است.